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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,646 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr gut.

Herzlichen Dank für Ihre tolle und positve Bewertung!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Engagierter Familienbetrieb, erstklassige Küche, gemütlicher Spabereich, tolle Anwendungen möglich

Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unsere Leistung überzeugen konnten!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Im Gesamten sehr gut, dass Preis Leistungsverhältnis könnte besser sein! Wie schon erwähnt, siehe Preis Leistung Hotel Rosenpark in Marburg! Ansonsten sehr gut!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit im Hotel Heinz verbracht haben.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt aufgrund der unangenehmen Gerüche getrübt wurde. Unsere Handwerker arbeiten mit Hochdruck an dem bekannten von Zeit zur Zeit entstehenden Geruchsproblem.
In Zusammenarbeit mit den Stadtwerken konnten wir herausfinden, dass es mit den Abwasserkanälen in Verbindung stehen. Je nach Witterung wird warme Luft zurückgedrückt, dies geschieht aufgrund von thermischen Druckverhältnissen. Mit der Entstehung unseres Neubaus wurden ebenfalls Rücklaufventile installiert, welche dies verhindern sollen. Wir versuchen selbstverständlich nach und nach weitere Entlüftungen zu schaffen.

Gerne möchten wir Ihnen versichern, dass wir in Zukunft vermehrt darauf achten, dass die Liegen nicht mehr reserviert werden. Wir versuchen unseren Gästen, durch Hinweisschilder und mündlicher Erklärung darauf hinzuweisen, doch leider halten sich nicht immer alle Gäste daran. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich dadurch gestört gefühlt haben.

Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder im Hotel Heinz begrüßen könnten.

Herzliche Grüße,
Ihr Hotel Heinz Team
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Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Wie gesagt sehr schön wir empfehlen es auch weiterhin noch weiter aber Abendessen eine Note schlechter und günstiger könnte es auch sein trotzdem für uns Note 2

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Bis auf die bereits genannten Kleinigkeiten gut

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Ich komme wieder

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Wunderbar!

Vielen Dank für diese tolle und positive Bewertung!!!!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Es gefällt uns immer wieder gut, sonst würden wir (Ohlow, Viek, Ortwein, Kracher) nicht seit fast 15 Jahren regelmäßig mindestens 1x im Jahr kommen. Es ist auch immer wieder schön zu sehen, dass es keinen Stillstand gibt. Umbauaktionen, Renovierungen, neue Ideen .... weiter so !

Vielen Dank für diese tolle Bewertung.
Es ist für uns ein sehr besonderes Lob, dieses von solch treuen Gästen zu bekommen. Wir freuen uns immer Sie bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und können es kaum erwarten, dass wir Sie erneut einbuchen dürfen.

Bis bald und bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße aus dem Westerwald!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Das Hotel Heinz bedeutet für mich immer wieder einen sehr erholsamen Kurzurlaub.

Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung!
Gerne haben wir in Ihrer Kartei vermerkt, dass wir die Termine besser mit Ihnen koordinieren und freuen und jetzt schon wieder Ihren nächsten Aufenthalt.
Herzliche Grüße aus dem Westerwald!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Xx

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie grundlegend eine gute Zeit bei uns im Hotel Heinz gehabt haben.

Leider, war es uns nicht möglich Sie persönlich zu erreichen. Gerne hätten wir mit Ihnen besprochen, was wir hätten besser machen können.
Wir hoffen trotzdem Sie nochmal bei uns begrüßen zu dürfen und vielleicht können wir Sie dann ganz von uns überzeugen.

Herzliche Grüße,

Edeltraud Lindenstrauss
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