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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,057 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

eine Einrichtung, bei der man in allen Bereichen das Gefühl hat, verwöhnt zu werden!

Herzlichen Dank für Ihre tolle uns positive Bewertung!
Es freut uns, dass wir Ihnen fast keine Wünsche offen gelassen haben!
Wir wünsche Ihnen alles Gute und würden uns über einen erneuten Besuch im schönen Westerwald freuen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr gut

Wow - wir freuen uns, dass wir Ihnen keine Wünsche offen gelassen haben!
Es wäre toll, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Empfehlens- und wiederholenswert

Wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr angenehm empfunden haben.
Wir würden uns freuen Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Hotel Heinz Team!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Alles im Normbereich

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten. Dennoch tut es uns sehr leid, dass Sie Ihre Wellnessanwendung nicht komplett genießen konnten.
Natürlich wäre es kein Problem gewesen, mehr Wasser in die Wanne zu lassen. Wir werden bei der nächsten Durchführung nochmal genau darauf achten.

Wir sagen bis hoffentlich bald!
Ihr Hotel Heinz Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Tolles Haus, gute Mitarbeiter, super Angebot, tolles Essen

Vielen Dank für ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns ,dass Sie sich sehr bei uns wohlgefühlt haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Tolle Atmosphäre. Sehr freundliches Personal.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Vielen Dank für Ihren Vorschlag mit dem Außenpool - diese steht auch auf unserer persönlichen Wunschliste. Natürlich ist ein solcher Pool aber auch eine beträchtliche Investition, die man nicht ohne weiteres stemmen kann. Zudem gibt es noch die kleine Problematik unserer Lage mitten im Naturschutzgebiet. Wir sind allerdings zuversichtlich, dass wir unser Vorhaben bald umsetzen können und würden uns sehr freuen, wenn Sie dann wieder bei uns zu Gast sind!
Bis dahin wünschen wir Ihnen immer ein wenig Entspannung im Leben! Familie Heinz&das Heinzelmännchen-Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Ihr Hotel ist ein wunderbarer Ort um zu entspannen und einfach mal die Seele baumeln zu lassen.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr schönes mit Liebe und einem guten Architekten gestaltetes Haus und Ambiente. Haus,Spa, Garten sehr gepflegt. Man fühlt sich eingeladen und direkt wohl. Schiene stehen zur Verfügung... es regnet oft

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback, wir freuen uns, dass Sie eine tolle Zeit bei uns verbracht haben.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir unseren Gästen, schon bei Anreise, mit auf den Weg geben, dass die Liegen bitte nicht reserviert werden sollen. Leider halten sich nicht alle Gäste daran.
Wir versuchen diesen Punkt nochmal zu überarbeiten und versuchen eine Lösung dafür zu finden.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Hotel Heinz Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/10/2019)
Date of experience: 10/2019

The overall experience was satisfactory and I would definitely come back and recommend this spa hotel.

Thank you for your response. We are very glad that you had a relaxing time at the Hotel Heinz.
For your next stay we will notice that we book your spa treatments around our active program. You can also book the sport activities in advance.

We would love to welcome you soon again.
Greetings from the Hotel Heinz Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ich/wir fühlen uns bei Ihnen immer wohl. Deshalb waren wir=Tochter und ich zum Vierten Mal da und kommen nächstes Jahr wieder.

Vielen Dank für ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass sie eine tolle Zeit bei uns verbracht haben. Wir danken Ihnen auch für Ihren Vorschlag, für eine Schuhputzmaschine im Eingangsbereich. Bis jetzt haben wir nur einen, manuell zu bedienenden, Bürstenstender vor dem Haupteingang. Wir lassen Ihre Idee in unser nächstes Meeting mit einfließen.
Mit herzlichen Grüßen, Familie Heinz & Team
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