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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,648 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr gepflegtes Haus mit schickem neuem Ambiente, sehr weiterzuempfehlen

Vielen Dank für diese tolle Bewertung und die Weiterempfehlung!
Wir freuen uns jetzt schon wieder Sie bei uns zu begrüßen, bis hofffentlich bald!

Herzliche Grüße aus dem Westerwald!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Gutes Hotel, Luft nach oben ist immer

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich wohl gefühlt haben.
Dennoch möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihre konstruktive Kritik sehr ernst nehmen und loben Besserung an den von Ihnen angesprochenen Punkten.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder im Hotel Heinz begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Ein gutes geschmackvolles familiäres Hotel in ruhiger Lage mit kleinen Renovierungsstaus. Ich komme immer wieder gerne

Wir freuen uns jetzt schon wieder auf Ihren Besuch und wir danken Ihnen für diese tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Man fühlt sich als Gast sehr freundlich und herzlich aufgenommen.

Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Gefühl von Geborgenheit und Entspannung übermitteln konnten.

Herzlichen Grüße vom Hotel Heinz Team!
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Ein schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal und einem guten Wellness Konzept. Ich war schon ca 4 Mal hier und komme gerne wieder.

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es tut immer wieder gut, solch eine Bewertung von unseren Stammgästen zu bekommen.
Wir freuen uns jetzt schon wieder auf Sie.

Herzliche Grüße aus dem Westerwald!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Von der Anlage her ist alles prima, aber das Hotel ist inzwischen einfach deutlich zu groß und will zu viele Menschen auf einmal glücklich machen. Die Individualität geht völlig verloren, man fühlt sich wie eine von vielen Ameisen.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich grundlegend wohlgefühlt haben, aber natürlich betrübt es uns auch sehr, dass es zum Teil Punkte gab, welche Ihnen nicht so gut gefallen haben. Schade, dass gerade bei unserm Frühstücksbuffet, solch eine negative Erfahrung machen mussten. Wir haben uns sehr lange in einem großen Team Gedanken über die Anordnung von Brötchen, Tellern und den restlichen Zutaten des Frühstücksbuffet gemacht. Gerade um solche Situationen zu vermeiden, natürlich ist es während den Stoßzeiten nicht immer machbar, dass alle gleichzeitig an das Buffet können. Wir möchten Ihnen aber versichern, dass wir uns nochmals Gedanken über Ihre konstruktive Kritik machen.
Hinsichtlich des Wartebereichs im Wellnessbereich, haben wir versucht, mit Hilfe von Tee und Wasserspendern für eine gemütlich Atmosphäre zu sorgen. Da wir doch sehr viele Wellnessgäste haben, wollten wir allen Gästen die Möglichkeit geben, vor Ihrer Behandlung noch einen kurzen Moment zu entspannen und sich niederzulassen. Deshalb benötigen wir doch etwas mehr Platz, es tut uns leid, dass Ihnen dieser Bereich nicht so gut gefallen hat.

Wir würden uns trotzdem freuen, wenn wir Sie in der Zukunft wieder in unserem Haus begrüßen dürften.
Herzliche Grüße aus dem Westerwald.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Bin nicht sicher ob die vielen Anbauten für den Gesamteindruck positiv sind

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie sich in unserm Haus wohlgefühlt haben.
Dennoch tut es uns sehr leid, dass die Handhabung, hinsichtlich der Behandlungen nicht optimal abgelaufen sind. Sie haben vollkommen Recht, dass wir aktiv eine Alternative anbieten müssen. Wir loben hier Besserung und hoffen, dass dies in Zukunft nicht mehr passieren wird.

Wir würden uns trotzdem freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Ich komme schon das 10 Jahr hierher und habe noch kein anderes Wellnesshotel gefunden, das Ihrem Standard Stand hält!

Wow! Herzlichen Dank für dieses tolle Lob, bei einem Stammgast wie Ihnen macht es uns natürlich sehr stolz, solch eine Bewertung zu bekommen.
Auf weitere 10 Jahre wir freuen uns jetzt schon Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.

Herzliche Grüße aus dem Westerwald und dem ganzen Hotel Heinz Team!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

ordentlich

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie eine gute Zeit in unserem Haus verbracht haben. Hinsichtlich der Kapazität der Ruheräume, möchte ich Ihnen mit Freude verkünden, dass wir gerade unser neues Ruhehaus fertigstellen, welches ganz viel Platz für Entspannung und Ruhe bietet.

Bei Ihrem nächsten Aufenthalt können Sie sich gerne selbst davon überzeugen :)
Herzliche Grüße aus dem Westerwald!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Ein sehr schönes Haus für die kleinen Auszeiten des Alltags... Einzig die Küche hält das Spitzenniveau nicht ganz.

Herzlichen Dank für Ihre tolle und positive Bewertung! Auch Ihre konstruktive Kritik nehmen wir auf und sehr ernst.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder im Hotel Heinz begrüßen zu dürfen.
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