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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,057 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ich komme schon seit vielen Jahren mit meinem Freundinnen für ein "Mädels-Wochenende" zu Ihnen und wir freuen uns schon das ganze Jahr auf dieses Wochenende. Ihr Haus macht es uns einfach sich dort rund herum wohl zu fühlen und zu entspannen. Sie haben es geschafft uns jedes Jahr mit sehr gelungenen Renovierungen und Erweiterungen zu überraschen und wir haben Ihr Haus schon vielen unseren Freunden empfohlen. Weiter so!

Wow - wir freuen uns, dass wir Ihnen keine Wünsche offen gelassen haben! Wir sind sehr glücklich, Sie als treuen Stammgast zu wissen.
Es wäre toll, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr schönes Ambiente und gute Organisation

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und ich möchte Ihnen auch für das herzliche und nette Telefonat danken. Ich habe mich sehr gefreut, die von Ihnen angegebenen Punkte im Detail mit Ihnen zu besprechen. Ich bin mir sicher, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu 100% von uns überzeugen können ;)

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Ihr Hotel Heinz Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr freundliches Personal,ein suboptimales Frühstück und ein sehr angenehmer Wellness Bereich.Komme gerne wieder

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben.
Wir bedauern allerdings, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz zufrieden waren! Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und beobachten die Preisverhältnisse am Markt natürlich aufmerksam. Eigentlich sind wir für ein eher gutes Preis-Leistungsverhältnis bekannt. Bitte bedenken Sie, dass neben dem Vier-Gang Menü auch die umfangreichen Sport- & Entspannungsprogramme wie Mediationen, Wanderungen usw., Wasser und Tee im Saunabereich, die Nutzung der Bademäntel/Handtüchern unbegrenzt zum Arrangement gehören. Diese Leistungen müssen bei anderen Reisen oft separat gezahlt werden.
Wir würden uns freuen, "dennoch" bald einmal wieder als Gastbegeber für Sie da sein zu dürfen. Freundliche Grüße, Familie Heinz&Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Angenehmes Hotel

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie eine tolle und erholsame Zeit bei uns genossen haben.
Wir sagen auf Bald und bis dahin alles Gute für Sie.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ich liebe ihr Hotel, das Gesamtpaket, leider ist der Aufenthalt für zwei Tage sehr teuer!

Herzlichen Dank für Ihre tolle uns positive Bewertung!
Es freut uns, dass wir Ihnen fast keine Wünsche offen gelassen haben!
Wir wünsche Ihnen alles Gute und würden uns über einen erneuten Besuch im schönen Westerwald freuen.
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Hier kann man kurz den Alltag entfliehen und sich sehr gut verwöhnen lassen. Definitiv empfehlenswert!

Wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und Ihr Lob!
Es freut uns sehr, dass Sie eine tolle Auszeit bei uns erlebt haben!

Dennoch tut es uns sehr leid, dass Sie eine nicht ganz positive Erfahrung hinsichtlich unseres Personal machen mussten. Frau Luther ist eine sehr geschätzte Kollegin und eigentlich sind wir solch ein Verhalten nicht von ihr gewohnt. Gerne werden wir aber das Gespräch zu ihr suchen.

Wir hoffen trotzdem Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ein sehr schönes, stilvoll eingerichtetes Hotel in allen Bereichen, dessen Führung größten Wert auf einen sehr freundlichen und zuvorkommenden Service und eine saubere Erscheinung der gesamten Anlage legt. Der neue Wintergarten und der Anbau im Wellnessbereich sind sehr schön eingerichtet. In diesem Hotel ist alles irgendwie besonders. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt.

Herzlichen Dank für Ihre tolle uns positive Bewertung!
Es freut uns, dass wir Ihnen fast keine Wünsche offen gelassen haben!
Wir wünsche Ihnen alles Gute und würden uns über einen erneuten Besuch im schönen Westerwald freuen.
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 7 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Gut

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben.
Wir bedauern allerdings, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz zufrieden waren! Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und beobachten die Preisverhältnisse am Markt natürlich aufmerksam. Eigentlich sind wir für ein eher gutes Preis-Leistungsverhältnis bekannt. Bitte bedenken Sie, dass neben dem Vier-Gang Menü auch die umfangreichen Sport- & Entspannungsprogramme wie Mediationen, Wanderungen usw., Wasser und Tee im Saunabereich, die Nutzung der Bademäntel/Handtüchern unbegrenzt zum Arrangement gehören. Diese Leistungen müssen bei anderen Reisen oft separat gezahlt werden.
Wir würden uns freuen, "dennoch" bald einmal wieder als Gastbegeber für Sie da sein zu dürfen. Freundliche Grüße, Familie Heinz&Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

sehr gut

Wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr angenehm empfunden haben.
Wir würden uns freuen Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Hotel Heinz Team!
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Gerne wieder!

Wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und Ihr Lob!
Es freut uns sehr, dass Sie eine tolle Auszeit bei uns erlebt haben!
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