Hotel Heinz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,653 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Einfach toll. Ruhe und Erholung pur.

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie so wohlgefühlt haben. Wir versuchen natürlich unseren anderen Gästen zu vermitteln, falls Kinder oder Babys mit in den Saunabereich genommen werden, dass bitte Rücksicht auf die restlichen Gäste genommen werden soll. Es tut uns leid, dass dies an dieser Stelle nicht geklappt hat.
Dennoch freuen wir uns, dass Sie trotzdem einen tollen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzlichen Grüße aus dem Westerwald.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ein schönes Haus, unaufgeregt, humorvolle MitarbeiterInnen, Kompetenz

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und gerne geben wir Ihre Komplimente an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Überwiegend positiv

Herzlichen Dank für Ihr tolles und positives Feedback.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Gut

Vielen Dank für diese tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Es ist sicherlich nicht das letzte Mal, dass wir bei Ihnen waren. Wir konnten uns jedes mal gut erholen.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und es freut uns noch mehr, dass Sie schon bald wieder kommen möchten.

Hinsichtlich der Liegensituation, ist es manchmal recht schwierig abzuschätzen, wie lange die Liegen schon reserviert sind. Wir versuchen natürlich auch immer den anderen Gästen zu kommunizieren, dass die Liegen bitte nicht reserviert werden sollen/dürfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auf diese Situation nochmal ein genaues Auge werfen werden. Wir möchten Ihnen aber mit Freude mitteilen, dass wir unser neues Ruhehaus fast fertig gestellt haben und die Situation so vielleicht auch schon etwas entlastet wird.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Westerwald.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Eigentlich gut, aber so hi und da ist einiges in die Jahre gekommen.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben.
Hinsichtlich Ihrer konstruktiven Kritik, möchten wir Ihnen versichern, dass wir vielen neue Projekte und Umstrukturierungen auf Papier gebracht haben. Leider kann man bei solch einem großen Hotel alles nur Stück für Stück abarbeiten. Gerne möchten wir Ihnen aber bei Ihrer nächsten Reservierung unsere anderen Zimmerkategorien vorstellen, vielleicht finden wir dabei etwas Passenderes für Sie. Es würde uns auf jeden Fall sehr freuen, wenn wir Sie hier nochmal ausführlich beraten dürfen.
Gerne darf ich Ihnen mitteilen, dass eins unsere neusten Projekte, unser neues Ruhehaus fast fertig gestellt ist. Der von Ihnen angesprochene Außenpool steht auch auf unsere Wunschliste und wir möchten zunächst mit einem neuen Tauchbecken starten. Dieses musste leider aus technischen Gründen geschlossen werden und die neue Konstruktion konnte nicht mehr an die gleich Stelle gebaut werden. Aber dies Projekt so schnell wie möglich umgesetzt werden.

Wir hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt schon ein paar fertig gestellte Projekte präsentieren zu können.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Gut!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt und besonders die Lage unseres Hotels genossen haben.
Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch komplett von unseren Wellnessanwendungen überzeugen zu können!

Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und senden Ihnen liebe Grüße.
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Wir kommen bestimmt wieder, aber dann nicht mehr im Februar. Es war viel zu voll!

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Gerne teile ich Ihnen mit, dass wir am liebsten, alle Zimmer sofort renovieren würden. Leider geht das bei solch einem großen Haus nur nach und nach.
Gerne stellen wir Ihnen aber auch unsere anderen Zimmerkategorien vor, vielleicht finden wir bei Ihrer nächsten Reservierung hier ein passenderes Zimmer für Sie. Hinsichtlich der Liegemöglichkeiten darf ich Ihnen mit Freude mitteilen, dass unsere neues Ruhehaus fast fertig gestellt ist. Dieses können wir Ihnen bei Ihrem hoffentlich nächsten Aufenthalt präsentieren :)

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Hotel Heinz Team.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Wie immer ein tolles Wochenende!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Gerade das Feedback unserer Stammgäste ehrt uns immer sehr!

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bis dahin alles Gute für Sie.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Wie immer alles tip top!

Wow, eine tolle Bewertung von Ihnen!
Es hat uns sehr gefreut, dass wir Sie wieder im Hotel Heinz verwöhnen durften.
Wir hoffen Sie so schnell wieder möglich wieder im schönen Westerwald begrüßen zu dürfen.

Bis dahin alles Gute für Sie!
Back to Top CERTIFICATE what's this?