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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,060 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Es war wieder mal ein sehr schönes und erholsame Wochenende. Lieben Dank an alle.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie wieder einen tollen Aufenthalt bei uns im Hause Heinz hatten.
Wir entschuldigen, uns im Namen des Housekeeping Teams und möchten Ihnen versichern, den von Ihnen angesprochenen Punkt nachzugehen.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Hier kommen wir gerne hin - geschäftlich und privat.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Ein tolles Hotel in einer wunderschönen Gegend. Das Personal ist sehr freundlichem und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen keine Wünsche offen gelassen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Westerwald!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Ein toller Ort an dem man sich eine erholsame Auszeit nehmen kann. Herzlichkeit und Aufmerksamkeit sind spürbar und einige BehandlerInnen im Wellnessereich sind herausragend.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr nett.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir haben uns wieder sehr wohl in ihrem Haus gefühlt. Das Essen war wieder toll (darauf freue ich mich immer am meisten ). Das Personal ist immer sehr freundlich.

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie verwöhnen durften und Sie unsere Küche und das Team so schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir kommen schon seit vielen Jahren immer mal ein Wochenende zu Ihnen, weil wir bisher immer unser Familientreffen in Höhr-Grenzhausen gehabt haben. Meine Mutter ist letztes Jahr verstorben, aber mein Bruder wohnt noch immer mit seiner Familie in der Johann-Kalb-Str., so dass wir Ihre Gastfreundschaft auch in den nächsten Jahren in Anspruch nehmen werden. Uns gefällt die Atmosphäre bei Ihnen ausgesprochen gut.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Tradition beibehalten. Schon jetzt freuen wir uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Schönes Ambiente !

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben.
Wir bedauern allerdings, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz zufrieden waren! Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und beobachten die Preisverhältnisse am Markt natürlich aufmerksam. Eigentlich sind wir für ein eher gutes Preis-Leistungsverhältnis bekannt. Bitte bedenken Sie, dass neben dem Vier-Gang Menü auch die umfangreichen Sport- & Entspannungsprogramme wie Mediationen, Wanderungen usw., Wasser und Tee im Saunabereich, die Nutzung der Bademäntel/Handtüchern unbegrenzt zum Arrangement gehören. Diese Leistungen müssen bei anderen Reisen oft separat gezahlt werden.
Wir würden uns freuen, "dennoch" bald einmal wieder als Gastbegeber für Sie da sein zu dürfen. Freundliche Grüße, Familie Heinz&Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Hotel nicht ganz zeitgemäß, z.B. Teppichbòden und Klimaanlage fehlt

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben.

Wir möchten Ihnen versichern, dass die Modernisierung unseres Schwimmbad, auch auf unserer Wunschliste steht. Leider können wir in solch einem großen Hotel, alle Projekte nur Stück für Stück abarbeiten und bei einem laufenden Hotelbetrieb ist die Realisierung oftmals auch nicht ganz einfach. In naher Zukunft möchten wir erstmal unser neues Ruhehaus eröffnen und freuen uns dieses Ihnen vorstellen zu können.

Wir bedauern allerdings, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz zufrieden waren! Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und beobachten die Preisverhältnisse am Markt natürlich aufmerksam. Eigentlich sind wir für ein eher gutes Preis-Leistungsverhältnis bekannt. Bitte bedenken Sie, dass neben dem Vier-Gang Menü auch die umfangreichen Sport- & Entspannungsprogramme wie Mediationen, Wanderungen usw., Wasser und Tee im Saunabereich, die Nutzung der Bademäntel/Handtüchern unbegrenzt zum Arrangement gehören. Diese Leistungen müssen bei anderen Reisen oft separat gezahlt werden.
Wir würden uns freuen, "dennoch" bald einmal wieder als Gastbegeber für Sie da sein zu dürfen. Freundliche Grüße, Familie Heinz&Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Tolles Hotel, sehr geschmackvoll ausgestattet, mit viel Liebe zum Detail. Ebenfalls der "neue" Außen- und Eingangsbereich lädt an vielen Orten zum Verweilen und Entspannen ein. Der alte Baumbestand wurde leider etwas minimiert, ist jedoch immer noch eine Pracht.

Vielen Dank für Ihr tolles Lob an uns und unseren neuen Umbau.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wieder bei uns wohlgefühlt haben.

Danke auch für Ihre konstruktive Kritik, diese nehmen wir sehr ernst und werden die angemerkten Punkte von Ihnen überdenken.
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