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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(28/08/2018)
Date of experience:
07/2018
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Business
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(12/08/2018)
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07/2018
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(10/08/2018)
Date of experience:
07/2018
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(10/08/2018)
Date of experience:
07/2018
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
8 years ago
(07/08/2018)
Date of experience:
07/2018
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(06/08/2018)
Date of experience:
07/2018
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
8 years ago
(06/08/2018)
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07/2018
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Leisure travelers
50-59 years
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8 years ago
(05/08/2018)
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07/2018
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Leisure travelers
30-39 years
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8 years ago
(05/08/2018)
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07/2018
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(04/08/2018)
Date of experience:
07/2018
Zimmereinrichtung ist etwas in die Jahre gekommen, aber sauber! Die Qualität des Essens war gut.
Da es uns aber sehr wichtig ist, dass wir Ihnen ein Feedback zu Ihrer Bewertung geben können, habe ich Sie per E-Mail kontaktiert und antworte Ihnen hier auf Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir nehmen dies sehr ernst. Es freut uns, dass Sie sich grundsätzlich wohl gefühlt haben. Dennoch tut es uns sehr leid, dass Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Hinsichtlich Ihre Erfahrung, im Restaurant, möchten wir Ihnen mitteilen, das wir an diesem Abend eine sehr große Feier im Haus hatten. Es mussten zeitgleich 200 Teller zubereitet werden, was doch eine sehr große Menge ist. Dies soll nicht rechtfertigen, dass Sie sehr lange auf Ihren Hauptgang gewartet haben, nur vielleicht ein bisschen die Situation erklären. Wir haben diesen Punkt auf unseren Meetings besprochen und loben hier Besserung. Leider kann man es manchmal nicht wunschgemäß steuer.
Wir bedauern auch, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz zufrieden waren! Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und beobachten die Preisverhältnisse am Markt natürlich aufmerksam. Eigentlich sind wir für ein eher gutes Preis-Leistungsverhältnis bekannt. Bitte bedenken Sie, dass neben dem Vier-Gang Menü auch die umfangreichen Sport- & Entspannungsprogramme wie Mediationen, Wanderungen usw., Wasser und Tee im Saunabereich, die Nutzung der Bademäntel/Handtüchern unbegrenzt zum Arrangement gehören. Diese Leistungen müssen bei anderen Reisen oft separat gezahlt werden.
Wir würden uns freuen, "dennoch" bald einmal wieder als Gastbegeber für Sie da sein zu dürfen.
Herzliche Grüße Ihr Hotel Heinz Team