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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,063 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 7 years ago (20/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Es ist sehr erholsam und bieten ein abwechslungsreiches Angebot an.

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben.
Wir bedauern allerdings, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz zufrieden waren! Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und beobachten die Preisverhältnisse am Markt natürlich aufmerksam. Eigentlich sind wir für ein eher gutes Preis-Leistungsverhältnis bekannt. Bitte bedenken Sie, dass neben dem Vier-Gang Menü auch die umfangreichen Sport- & Entspannungsprogramme wie Mediationen, Wanderungen usw., Wasser und Tee im Saunabereich, die Nutzung der Bademäntel/Handtüchern unbegrenzt zum Arrangement gehören. Diese Leistungen müssen bei anderen Reisen oft separat gezahlt werden.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Kosmetikanwendung nicht komplett genießen konnten. Gerne können Sie uns noch etwas genau schildern, damit wir aus unseren Fehlern lernen können.

Wir würden uns freuen, "dennoch" bald einmal wieder als Gastbegeber für Sie da sein zu dürfen. Freundliche Grüße, Familie Heinz&Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Ich war schon öfter im “HotelHeinz“ u war immer begeistert u werde bestimmt bald wieder kommen.

Eine tolle Bewertung. Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe, diese so ausführlich zu beantworten.
Es freut uns, dass wir Sie bereits zu unseren Stammkunden zählen können und Sie Ihren Aufenthalt bei uns immer wieder genießen!

Wir freuen uns jetzt schon Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir haben schon in der Vergangenheit mehrere Wellness Hotels ausprobiert und sind immer wieder zum Hotel Heinz zurückgekommen , Das Preis-Leistungs-Verhältnis , und man bekommt alleWünsche erfüllt.
Sehr nettes Personal und man kann sich sehr wohl fühlen !

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns natürlich sehr, dass wir mit unserem Angebot zwischen der Konkurrenz hervorstechen.
Wir freuen uns jetzt schon wieder Sie bei uns im Hotel Heinz begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Das hatte ich bereits in einer Mail und einem sich anschließenden Telefon mit einer Mitarbeiterin Ihres Hauses beschrieben.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

super

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es ist sehr schön zu lesen, wie zufrieden Sie mit Ihrem Aufenthalt waren.

Wir hoffen Sie besuchen uns bald wieder.
Herzliche Grüße!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Schön gelegenes Hotel mit schönem Ambiente

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir sagen auf Bald und wünschen Ihnen nur das Beste!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Insgesamt top und sehr empfehlenswert.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben.

Vielen Dank für Ihren Vorschlag mit dem Außenpool - diese steht auch auf unserer persönlichen Wunschliste. Natürlich ist ein solcher Pool aber auch eine beträchtliche Investition, die man nicht ohne weiteres stemmen kann. Zudem gibt es noch die kleine Problematik unserer Lage mitten im Naturschutzgebiet. Wir sind allerdings zuversichtlich, dass wir unser Vorhaben bald umsetzen können und würden uns sehr freuen, wenn Sie dann wieder bei uns zu Gast sind!

Wir senden Ihnen herzliche Grüße aus dem Westerwald!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Der letzte Abend war leider eine Katastrophe da eine Maus durch das Restaurant lief haben wir den Platz gewechselt dies wurdevon dem Personal mit hämischen grinsenund lästereien hinter unserem Rücken bedacht . Wir warten bis heute auf eine Entschuldigung der Geschäftsleitung.Wir würden dieses Hotel nicht noch einmal buchen . Wir haben schon viele Wellnesshotels besucht aber so etwas ist uns noch nie passiert.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir kommen schon seit Jahren. Uns gefällt es sehr gut, besonders der Außenbereich.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, Sie als Stammgast zu wissen.
Auch möchten wir Ihnen für Ihre konstruktive Kritik danken, diese nehmen wir sehr Ernst und werden die von Ihnen angemerkten Punkte in unserem
nächsten Meeting besprechen.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Westerwald!
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Schon 5 Mal da, jederzeit wieder

Wow - vielen Dank für diese tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt sehr wohlfühlen und wie Sie schon zu unseren Stammgästen zählen können!
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sonnige Grüße aus dem Westerwald!

Ihr Hotel Heinz Team!
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