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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,063 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Ich komme schon einige Jahre gerne für eine kurze Erholung. Das Programm bietet etwas bei jedem Wetter. Die Küche ist sehr gut.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung es freut uns sehr Sie als treuen Stammgast zu wissen und wir freuen uns jedes Mal aufs Neue Ihr Gastgeber zu sein.

Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Renovierung des Wellnessbereichs und des Fitnessbereichs ganz oben auf unserer Prioritäten Wunschliste steht.
Wir haben bereits begonnen, den Wellnessbereich zu optimieren und können bald unser neues Ruhehaus eröffnen. Leider können wir solche großen Investitionen immer nur nach und nach verwirklichen. Gerne haben wir Ihren Verbesserungsvorschlag, hinsichtlich des Kursprogramm aufgenommen und versuchen diesen bei Ihrem nächsten Besuch umzusetzen. Gerne können Sie aber auch den Wunsch bei Ihrer nächsten Buchung abgeben, einen Kurs am Nachmittag zu haben.

Wir freuen uns jetzt schon Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und nur das Beste für Sie!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr gepflegtes Haus, überteuerte Preise bei Mineralwasser in den Restaurants

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten.

Vielen Dank auf für Ihre konstruktive Kritik, diese werden wir in unserem nächsten Teammeeting besprechen und diskutieren.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder im schönen Westerwald begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße Ihr Hotel Heinz Team!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Finde das Hotel für den Preis zu teuer

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben.
Wir bedauern allerdings, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz zufrieden waren! Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und beobachten die Preisverhältnisse am Markt natürlich aufmerksam. Eigentlich sind wir für ein eher gutes Preis-Leistungsverhältnis bekannt. Bitte bedenken Sie, dass neben dem Vier-Gang Menü auch die umfangreichen Sport- & Entspannungsprogramme wie Mediationen, Wanderungen usw., Wasser und Tee im Saunabereich, die Nutzung der Bademäntel/Handtüchern unbegrenzt zum Arrangement gehören. Diese Leistungen müssen bei anderen Reisen oft separat gezahlt werden.

Des Weiteren tut es uns sehr leid, dass Sie mit unserer Küchenleistung und dem Service nicht ganz zufrieden waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass es bei uns keine Saucen oder Suppen aus der Tüte gibt. Wir stellen alles selbst und mit regionalen und frischen Zutaten her. Leider gelingt es uns nicht jeden Geschmack zu treffen. Wir nehmen Ihre Kritik aber sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir diesem Punkt nochmal mit unserem Küchenteam besprechen.

Wir würden uns freuen, "dennoch" bald einmal wieder als Gastbegeber für Sie da sein zu dürfen. Freundliche Grüße, Familie Heinz&Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

++

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie sich rundum bei uns wohlgefühlt haben.
Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Westerwald
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

It was my third visit, that says all :-)

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns Sie als wiederkehrende Gäste zu wissen :)
Schön, dass Sie die Zeit genossen haben. Wir möchten uns natürlich im Namen unserer Kollegen entschuldigen, die sich im Ton vergriffen hat, es sollte bestimmt nicht so gemeint sein.

Wir würden uns freuen wenn wir Sie bald zum 4. Mal begrüßen können.
Herzliche Grüße!
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Ein sehr angenehmer Aufenthalt mit einer Gruppe von Freunden, die Empfehlung und den Aufenthalt ebenfalls genossen haben.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so eine tolle Zeit bei uns im Haus gehabt haben.
Wir freuen uns schon Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und senden Ihnen sonnige Grüße aus dem Westerwald.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Ich ärgere mich jedesmal, dass Ihre Küche sich nicht auf spezielle Ernährung (vegan, glutenfrei) einstellen kann.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/07/2019)
Date of experience: 05/2019

Zum Schlemmen top, für Wellness aus unserer Sicht nicht zu empfehlen. Insgesamt wirkt vieles vernachlässigt und abgegriffen.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Es ist immer wieder schön im Hotel Heinz zu sein.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Alles in allem wieder wirklich sehr erholsam und entspannend.

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