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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 13,801 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren schon mehrmals zu Gast und in der Vergangenheit immer begeistert und sehr zufrieden. Leider war es dieses Mal sehr voll und die beschriebenen Erfahrungen hinterlassen leider eine negative Erinnerung.

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Reviewed: 4 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Sehr geehrte Frau L.,
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesmal nicht 100% zufrieden waren.
Es war tatsächlich von Sonntag auf Montag sehr voll im Hause da wir sehr viele kurzfristige Buchungen erhalten hatten und aufgrund des schlechten Wetters waren viele Gäste am Abreisetag länger im Spa geblieben als üblich und die Anreisen früher erschienen.
Wir arbeiten daran dass das wir hier besser vorplanen.

Die Toilettenspülung in Ihrem Zimmer werden wir überprüfen!
Wir geben uns alle Mühe, dass wir Sie im kommenden Jahr wieder komplett überzeugen!
Mit freundlichen Grüßen

Familie Heinz
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Reviewed: 4 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es war ein angenehmer Aufenthalt :)

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Reviewed: 4 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ankommen und Wohlfühlen, ich komme schon einige Jahre ins Heinz, da gab es diverse Anbauten noch nicht. Somit ist es immer wie Heimkommen.

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Reviewed: 4 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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By Carmen
Reviewed: 4 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Im Hotel Heinz kann man sich fallen und die Seele baumeln lassen, es wird einem der Aufenthalt sehr angenehm gemacht .
Vielen Dank

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Reviewed: 4 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut, aber aufgrund der Lautstärke und des so vollen Hauses hat es mir in der Vergangenheit besser gefallen.

No Public Name
Reviewed: 4 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles sehr schön, nur die Orientierung nicht leicht und langer Weg vom Empfang bis zum Wellnessbereich bzw. zur Umkleide

No Public Name
Reviewed: 4 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Personal war sehr nett . Alles war sauber . Hôtel Ausstattung lässt zu wünschen übrig.

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Reviewed: 4 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Zu viele Menschen und dadurch stressige Stimmung für Personal und Gäste

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