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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,065 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr sehr schönes Wochenende, zum 11.x
Haben das Gefühl dass bei all den tollen Renovierungsvorhaben der Wellnessbereich ein wenig zu kurz kommt. Leider schon ewig zb die Rosensauna, die fast nie jemand benutzt.

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie sich grundlegend wohlgefühlt haben.
Es tut uns sehr leid, dass wir die von uns geplanten Projekte nur Stück für Stück umsetzen können, leider ist das bei solch einem großen Hotel oftmals nicht anders möglich.
Mit Freude darf ich Ihnen dafür mitteilen, dass wir fast unser neues Ruhehaus fertig gestellt haben - wir freuen uns jetzt schon, Ihnen dieses bei Ihrem nächsten Aufenthalt präsentieren zu können.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ein qualitativ überdurchschnittliche Haus mit etwas mehr investment ein deutlich besseres Ergebnis zu erzielen

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich grundlegend bei uns wohlgefühlt haben.
Zu Ihrer konstruktiven Kritik möchten wir anmerken, dass wir uns mit allen uns als familiengeführten Hotel ohne Investor zur Verfügung stehenden finanziellen Mitteln bemühen unser 100 Jahre altes Haus durch regelmäßige Investitionen und Renovierungen auf dem aktuellen Stand zu halten.

Wir hoffen Sie trotzdem bald wieder im Hotel Heinz begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr schönes Hotel mit schönen Ecken. Leider fehlt m.E. ein Gesamtkonzept. Es wird zwar regelmäßig erneuert, aber das neue passt nicht zum alten. Die tausend verschiedeneren Teppiche machen einen verrückt, wenn man durchs Hazs geht. Der Schwimm- und Spabereich wird teilweise ungepflegt und veraltet.

Sehr geehrte Frau Hartmann,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns gefreut Sie als Gast bei uns im Hotel Heinz gehabt zu haben und das Sie sich grundlegend wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, diese nehmen wir sehr ernst und nur mit dieser können wir stetig an uns arbeiten.
Unser fast 100jähiges Traditionshaus, wandelt sich langsam aber stetig. Bitte haben Sie Verständnis, dass neue Projekte immer nur Stück für Stück abgearbeitet werden können. Wir denken es ist auch immer eine Geschmacksfrage und es tut uns sehr leid, wenn wir Ihren nicht getroffen haben.
Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft nochmal bei uns im schönen Westerwald begrüßen duften.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
Ihr Hotel Heinz Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Es ist unser Lieblingshotel

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, als "Lieblingshotel" lassen wir uns doch sehr gerne betiteln :)
Vielen Dank und wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Gehobenes Verwöhnerlebnis

Wow - eine tolle Bewertung!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns jetzt schon wieder Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ich komme seit 2008 immer wieder gerne - das sagt alles!

Wir freuen uns wirklich sehr über Ihr Feedback. Gerade das Feedback unsere Stammgäste ist etwas ganz Besonders für uns.
Noch mehr freut es uns, dass Sie sich einfach so wohl bei uns fühlen und hoffen Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bleiben Sie gesund und wir senden Ihnen herzliche Grüße!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Einfach toll. Ruhe und Erholung pur.

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie so wohlgefühlt haben. Wir versuchen natürlich unseren anderen Gästen zu vermitteln, falls Kinder oder Babys mit in den Saunabereich genommen werden, dass bitte Rücksicht auf die restlichen Gäste genommen werden soll. Es tut uns leid, dass dies an dieser Stelle nicht geklappt hat.
Dennoch freuen wir uns, dass Sie trotzdem einen tollen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzlichen Grüße aus dem Westerwald.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ein schönes Haus, unaufgeregt, humorvolle MitarbeiterInnen, Kompetenz

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und gerne geben wir Ihre Komplimente an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Überwiegend positiv

Herzlichen Dank für Ihr tolles und positives Feedback.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Gut

Vielen Dank für diese tolle Bewertung!
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