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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,663 reviews across 7 portals
:
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (26/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Es war schade das wir aufrund des Wetters nicht den ganzen Außenbereich genießen konnten. Sonst war alles perfekt. Zimmer, Restaurant und Wellness alles super.

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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (25/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Hotel und Anlage top.
Das Personal an der Rezeption, wirkte sehr genervt. Dies verspürte man deutlich bei der Anreise.

Liebe Frau Lippert,

ich möchte mich herzlich bei Ihnen für das nette Telefonat bedanken!
Es freut uns, dass Sie sich grundsätzlich wohlgefühlt haben.

Hinsichtlich Ihrer negativen Anmerkungen, möchte ich Ihnen wie telefonisch auch besprochen garantieren, dass wir hier Besserung loben.
Wir freuen uns, dass wir Sie in Zukunft, trotz dieser Punkte wieder begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße,

E.Lindenstrauss
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (23/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Als extrem positiv möchte ich die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit der Mitarbeiter erwähnen. Ausnahmslos sind alle Mitarbeiter/Innen sehr sehr freundlich! Großes Lob. Die Unterbringung war für mich enttäuschend da ich schon andere Räumlichkeiten bei Ihnen genossen hatte. Dies war aber bedingt, dass ich mit Hunden angereist bin. Dafür fand ich dann das Preis-Leistungsverhältnis definitiv zu teuer!

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Der gesamt Eindruck ist sehr gut

Sehr geehrte Frau Seidler, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Aktuell befinden wir uns, wie Sie sicher an unserer Großbausstelle vor dem Haus gesehen haben, mitten in einer Umstrukturierung unseres Eingangs- also unserer Empfangshalle, neuer Anlieferungszuwegung, Tiefgarage, neue Zimmer und Veranstaltungsräume und, und, und... Ein Großteil der Arbeiten wie unsere Reception sowie unsere Lobby mit angeschlossener Bar sind bereits fertiggestellt und eröffnet. Sobald alles in allem fertig gestellt ist werden wir voraussichtlich unsere Saunalandschaft in Angriff nehmen wollen.
Geplant ist dann zunächst eine weitere Aufgusssauna. Wir würden uns freuen, Sie vielleicht dann einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen immer ein wenig Entspannung im Leben! Familie Heinz&das Heinzelmännchen-Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Nettes Personal, gutes Essen, schöne Zimmer, gut zum Entspannen

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns über so viel Lob!
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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (18/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Passend, abgestimmt, erholend und harmonisch!

Vielen Dank für dieses tolles Feedback! Wir freuen uns sehr darüber!
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Immer wieder gut!

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Wir haben uns wohl gefühlt. Das Personal ist sehr freundlich und das Essen sehr gut.

Danke für Ihr positives Feedback!!!
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Herzliche Grüße
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/05/2018)
Date of experience: 01/2018

Die Auskunft am Empfang war teilweise nicht gegeben. Die Weinberatung war nicht zweckgebunden. Der Ruheraum war sehr unruhig und teilweise sehr laut, also nicht als Ruheraum geeignet.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr angenehm und freundlich

VIelen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns darüber, dass Sie eine tolle Zeit bei uns im Hotel Heinz hatten.
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