Hotel Heinz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,664 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Wir waren sehr angetan von der schönen Lage, der Innen- und Außengestaltung des Hotels sowie mit dem sehr zuvorkommenden Service!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass der von Ihnen angesprochene Punkt "verkürzte Sportkurse", angesprochen und besprochen wird.

Bis dahin viele Grüße aus dem Westerwald.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr zufrieden, bis auf den unterschiedlichen Standard bei den Zimmern

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Gut

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

ansprechend wir haben und wohl gefühlt

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

..

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr schick und schön.
Was passiert mit der alten Receotion?
Die Gartenanlage ist traumhaft und sehr ordentlich

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

wir haben uns in Ihrem Haus eigentlich sehr wohl gefühlt.

Lieber Herr Schäfer,

erstmal herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit Ihrerseits.
Gerne hätte ich Sie telefonisch kontaktiert, leider liegt uns keine Telefonnummer von Ihnen vor.
Wir freuen uns natürlich sehr über Ihre Zufriedenheit! Desto mehr tut es uns leid, dass Ihnen das Servicepersonal etwas überfordert vorkam. Manchmal gibt es unerwartete Situation, auf welche sich unsere Mitarbeiter spontan einstellen müssen. Eventuell lag eine dieser Situation zu dieser Zeit vor. Natürlich sollte die Qualität des Service nicht darunter leiden, deshalb haben wir dies in der jeweiligen Abteilung angesprochen und versuchen den Ablauf zu optimieren.

Es tut uns auch sehr leid, dass Ihnen der Zwiebelrostbraten nicht geschmeckt, allerdings bieten wir diesen nicht in unserem Hotel nicht an. Vielleicht liegt hier eine Verwechslung vor.

Wir hoffen Sie in der Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus dem Westerwald!

Das Hotel Heinz Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein ansprechendes Wellness-Hotel in wohltuender Waldlage mit täglichen Fittnessangeboten. Das Frühstücksbüffet und das Menue am Abend sind eine Freude und lassen keine Wünsche offen.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Xc

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Rundum zufrieden

Back to Top CERTIFICATE what's this?