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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,452 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Tolles Hotel, gute Lage.
Preisleistung könnte besser sein!

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben.
Wir bedauern allerdings, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz zufrieden waren! Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und beobachten die Preisverhältnisse am Markt natürlich aufmerksam. Eigentlich sind wir für ein eher gutes Preis-Leistungsverhältnis bekannt. Bitte bedenken Sie, dass neben dem umfangreichen Sport- & Entspannungsprogramme wie Mediationen, Wanderungen usw., Wasser und Tee im Saunabereich, die Nutzung der Bademäntel/Handtüchern unbegrenzt zum Arrangement gehören. Diese Leistungen müssen bei anderen Reisen oft separat gezahlt werden.

Vielen Dank außerdem für Ihren Hinweis zur Minibar. Wir befinden uns zur Zeit mitten in der Umstrukturierung dieser Handhabung. Die Minibar an sich wird demnächst wegfallen, stattdessen wir standardmäßig eine kostenfreie Flasche Mineralwasser im Zimmer bereitstehen. Sollten Sie dennoch Softgetränke und/ oder weiteres in Ihrem Zimmer wünschen, so stellen wir dies auf Wunsch bereit.

Wir würden uns freuen, "dennoch" bald einmal wieder als Gastbegeber für Sie da sein zu dürfen. Freundliche Grüße, Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr erholsam

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Ich fand es schade, dass wir die Wassertemperatur in Molkebad korrigieren mussten (viel zu heiß) und leider war die große Beleuchtung an. Vermisst hatte ich den Cocktail oder Sekt. Hamam war super und die kleine Gesichtsbehandlung auch. Der Restaurant platz war nicht so optimal, aber das ist jammern auf hohem Niveau. Meinem Freund hatte es super gefallen und ich habe mich gefreut wieder bei Ihnen zu sein

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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 01/2018

War alles super

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Man kann richtig ausspannen und relaxen.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Gut

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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr gepflegtes Hotel.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Nettes Ambiente und liebes Personal um ein Wochenende abzuschalten und sich von Küche und Wellnessbereich verwöhnen zu lassen.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Wir waren zum dritten mal da. Ingesamt immer noch zufrieden. Die Zimmer der Kategorie Klassik sollten bezüglich Preis Leistung überdacht werden. Bzw.

Sehr geehrter Herr Jungmann,

vielen Dank für das nette Telefonat.
Es freut uns, dass Sie sich im Gesamten bei uns wohlgefühlt haben. Wie am Telefon besprochen, möchten wir an den von Ihnen genannten Punkten arbeiten, um so mehr freuen wir uns, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine andere Kategorie vorstellen zu dürfen.

Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren Besuch.

Herzliche Grüße aus dem Westerwald


Edeltraud Lindenstrauss und das Hotel Heinz Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (21/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr schönes Hotel, top gepflegt

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