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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,685 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Das ganze Personal sehr freundlich. Ich fühlte mich sehr gut, alles perfekt....

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Hallo,
wir fanden unseren Aufenthalt toll.
Wir hatten ein sehr schönes Zimmer und alle waren sehr freundlich unsere Anwendungen haben sehr gut getan. Es war alles gepflegt und sauber.
Nur waren wir ein wenig enttäuscht von dem 4 Gänge Menü, beide Abende waren die Beilagen nicht richtig heiss und beim Aperitiv fehlte
eine Zutat. Wir hatten den Eindruck, dass etwas oberflächlich gearbeitet wurde.
Beim Frühstück habe ich in anderen Hotels schon mehr Phantasie in der Präsentation der Käse und Wurstsorten erlebt. Das fand ich hätte man noch schöner gestalten können. Aber geschmeckt hat es und es hat auch an nichts gefehlt, ausser vielleicht einem Latte Macchiato :-)
Vielen Dank für alles und schöne Grüße

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Den erwähntem Latte Macchiato dürfen Sie gerne beim nächsten Mal bei unseren Service-Kollegen vor Ort bestellen;-)
Wir würden uns freuen, bald einmal wieder als Gastgeber für Sie da sein zu dürfen!
Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Sehr gut

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Sehr schönes Hotel, sehr ruhig, gepflegt und Geschmackvoll eingerichtet

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Gut, aber ein dem Preis nicht annähernd gerechtes Zimmer; würde ich nicht wieder buchen!!!

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Ich habe mich wieder sehr wohl gefühlt und konnte mich wieder gut erholen.

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Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Ausgezeichnet, kommen wieder.

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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Lage, Zimmer und öffentliche Räumlichkeiten wie Lobby sehr schön eingerichtet. Spa Bereich könnte schöner/atmosphärischer sein.

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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Allgemein schönes Hotel. Hier sollten aber viele Räume/Zimmer renoviert werden. Negativ, dass es so verwinkelt ist und die Beschilderung teilweise falsch. Personal kam überwiegend unfreundlich rüber. Preis/Leistung stimmte nicht.
wir hatten Zimmertyp Klassik und wurden ans äußerste Ende verbannt. Jedes Mal durch den Wellnessbereich zu laufen ist nicht schön. Hier sollte komplett eine Bademantel-Zone sein und nicht gemischten Publikum. Der Balkon ist ein Witz. Dafür den Aufpreis von Basic auf Klassik ist ungerechtfertigt.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Ok, aber würde nicht nochmal kommen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen für Ihre Mühe uns online zu bewerten. Nach unserem freundlichen Telefonat freue mich besonders darüber, dass Sie es nun nicht mehr ausschließen uns doch einmal wieder zu besuchen. Nachdem wir nun eine neue Fußmatte in unserer neuen Aufgusssauna verlegt haben und auch die Bedampfung angepasst haben, ist die Temperatur nun perfekt eingestellt. Da genannte Sauna erst seit rund 2 Wochen in Betrieb ist, konnte die Feinjustierung erst jetzt, bei regem Betrieb, erfolgen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Einlenken!

Auf Bald bei uns im Westerwald
Anke Pistono, Familie Heinz&Team
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