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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,085 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (11/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Ein schönes und gemütliches Wellnesshotel mit sehr angenehmer Atmospäre, freundlichem Personal, gutem Essen. Man findet Ruhe und Entspannung. Es ist schön gelegen an einem großen Waldgebiet.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (10/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Wir haben ein sehr erholsames Wochenende verbracht.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Wir waren jetzt das zweite mal bei Ihnen und werden gerne wiederkommen.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (08/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Es hat uns wieder sehr gut gefallen.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Gut, mit vielen netten Details und Aufmerksamkeiten

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (07/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Einrichtung etwas bieder, ansonsten zufriedenstellend

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/02/2018)
Date of experience: 01/2018

gemütliche Atmosphäre,nettes und freundliches Personal

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/02/2018)
Date of experience: 01/2018

angenehm

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (06/02/2018)
Date of experience: 01/2018

iO

Liebe Frau K, danke dass Sie uns bewertet haben. Natürlich bedauern wir sehr, dass die unruhige Nacht Ihren guten Gesamteindruck so gemindert hat. Gerne hätten wir Sie auch in diesem Punkt zufrieden gesehen. Meine Kollegen am Empfang haben ja am Morgen als Sie dies meldeten, ihr Bedauern ausgedrückt und Ihnen auch einen kleinen Preis-Nachlass gewährt. Warum Sie diese lauten Geräusche gehört haben können, wir uns aber bislang nicht erklären, denn das Zimmer liegt gar nicht in Richtung Küche oder Wirtschaftsbereiche und derartige Probleme durch Geräusche sind uns in diesem Zimmer noch nie bekannt geworden. Es könnte höchstens sein, dass in einem zwei Stockwerke tieferen Keller ein Wagen gefahren wurde oder ähnliches. Das werden wir morgen nochmal intensiv testen damit wir hier ggf. Abhilfe schaffen können. Wir haben eine große Bitte: wenn Sie nochmal bei uns sind und Sie etwas derartiges stört, lassen Sie uns ihr Problem gleich wissen, denn oft können wir Abhilfe schaffen. In diesem Falle hätte unser Nachtdienst gerne gleich geschaut, wo die Geräusche herkommen und für Ruhe gesorgt!
Denn wir möchten ja, dass Sie eine angenehme Nacht haben.
Liebe Grüße, Familie Heinz & Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (06/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Sauber, hell und das Personal offen und freundlich

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