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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,252 reviews across 8 portals
:
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Angenehm und zum Weitereempfehlen.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatte- zeitgleich bedauern wir, dass Sie mit unserem Servicepersonal nicht vollends zufrieden waren, denn gerade hier erfahren wir regelmäßiges Lob für unser Team. Wir entschuldigen uns selbstverständlich für diesen Umstand, und besprechen dies selbstverständlich mit entsprechender Abteilung. Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Familie Heinz&Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr gutes Hotel - gutes bis sehr gutes Personal

Sehr geehrter Herr Gr., für Ihr Feedback lieben Dank. Wir freuen uns, Sie immer wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne in unsere Qualitätssicherung auf und möchten diese bei anstehenden Maßnahmen mit bedenken. Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute! Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (15/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr gut und komme gerne jederzeit wieder. Aber der Wellnesbereich könnte noch verbessert werden.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Bezüglich des Saunabereiches möchten wir bald mit der Planung eines Ausbaus starten und hoffen auch diese baldigst umsetzen zu können. Vielleicht möchten Sie dann einmal wieder unser Gast sein?! Wir würden uns freuen! Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Tolles Hotel!
War zum dritten mal dort, wird nicht das letzte mal gewesen sein.
Alles Top, nur freundliche Mitarbeiter.
Spabereich himmlisch.

Für die tolle Bewertung danken wir Ihnen herzlich! Auf Bald bei uns im Westerwald!
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (15/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Wir freuen uns auf's nächste Jahr.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Und wir freuen uns schon heute aus Sie!!
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Gut

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (14/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Ich habe diese Räumlichkeiten nicht genutzt!

Sehr geehrte Frau K., wir bedanken uns herzliche für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Leider hat sich in unserem Prospekt bei der Beschreibung des Khania-Rituals der Fehlerteufel eingeschlichen. Die Kollegin hat die Behandlung korrekt ausgeführt, denn üblicherweise ist hier tatsächlich keine Kopf- und Gesichtsmassage vorgesehen. Wir bedauern, dass dies Ihren Urlaub ein klein wenig trübte. Die besagte Behandlung wurde allerdings nun gänzlich aus unserem Angebot gestrichten, da Sie leider nur zu selten gebucht wurde. Sollten Sie dennoch einmal wieder Interesse an dieser Behandlung haben, finden wir hier sicher eine Lösung;-) Bis dahin alles Gute wünscht Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (14/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Gut

Lieben Dank für Ihre Online-Bewertung. Wir würden uns über eine Wiedersehen sehr freuen!
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (14/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Nicht genutzt

Sehr geehrte Frau C., für die klasse Bewertung und Ihr Feedback lieben Dank. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten!
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (14/12/2016)
Date of experience: 11/2016

sehr nettes Personal, auch die Anwendungen waren toll! Der Preis für das Zimmer fand ich zu hoch.

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