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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,252 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Gutes Hotel mit angenehmer Atmosphäre und sehr schönem Spa-Bereich und netten die kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Sehr geehrte Frau J., für die lieben Worte und Ihr Lob. Wir machen weiter so;-)
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Insgesamt haben wir bei Ihnen sehr schöne Tage verbracht und waren auch sehr zufrieden. Das Zimmer hatten wir in ähnlichen Hotels schon besser angetroffen (s.o). Aufgrund der freundliche Mitarbeiter, des Essens im Restaurant, der vielfältigen Angebote im Spabereich und der einmaligen Lage des Hotels kommen wir aber gerne wieder.

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Wir entschuldigen uns selbstverständlich für den Umstand der Geruchsbildung im Zimmer bei länger geschlossenen Fenstern. Wir freuen uns, dass es Ihnen "Dennoch" sehr gut bei uns gefallen hat und Sie uns bald einmal wieder besuchen möchten. Bis dahin alles Gute wünscht Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr gut geführtes Hotel. Klein aber fein. Geheimtipp.

Lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Gerne reichen wir Ihnen auf besonderen Wunsch auch in unserem PoolBistro im Wellnessbereich unsere "große" à la carte-Speisekarte. Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt einfach an! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Gutes Hotel, neuer Anbau gefällt. Kapazitätensteuerung und Lautstärke im SPA optimierungsbedürftig.

Sehr geehrter Herr J., es freut uns, dass Sie bei uns eine gute Zeit hatten.
Gerade in der "kalten" Jahreszeit strömen natürlich manchmal alle Gäste zur gleichen Zeit in die Saunen & Ruhebereiche und es wird zeitweise ein wenig enger... Für Tagesgäste haben an Freit- und Sonntagen nur begrenzte Kapazitäten zur Verfügung und Samstags werden keine zusätzlichen Tageaufenthalte angenommen, sodass sich hier nur Hausgäste im Spa befinden. Fragen Sie beim nächsten Aufenthalt dann einfach unser Team nach den kleinen, etwas versteckteren Ruheräumen, denn da ist garantiert immer noch ein Platz zu finden! Oder Sie besuchen uns beim nächsten mal in der etwas wärmeren Jahreszeit - dann haben Sie auch Gelegenheit unsere herrlichen Außenbereiche mit zu nutzen, dann gibt es immer ganz viel Freiraum. Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder verwöhnen zu dürfen. Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Gemütlich

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Ein wirklich schönes und gepflegtes, aber schon in die Jahre gekommenes Haus. Sehr schöne Umgebung mit dem direkten Zugang zum Wald.
Die Zimmer in den einfacheren Preisklassen könnten etwas mehr Farbe und Jugend vertragen. Die Zimmer im mittleren Segment sind ausreichend und gemütlich eingerichtet. Der Service ist sehr gut und das Personal außerordentlich nett und freundlich. Empfehlenswert!

Lieben Dank für Ihr Feedback und die offenen Worte. Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter und freuen uns, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt zeigen wir Ihnen gerne unsere beiden weiteren, abgeschlossenen, Ruhebereiche und sind uns sicher, dass Ihnen besonders unser "Raum der Stille" gefallen wird ;-) Bis dahin alles Liebe wünscht Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Tolles Wochenende mit leckere Essen in wohliger Atmosphäre.

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt. Wir freuen uns, Sie nun schon zum 4.Mal bei uns begrüßt haben zu dürfen und würden uns über weitere Besuche freuen. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der reservierten Liegen in unserem Wellness-Bereich. Durch zahlreiche Schilder, auf denen notiert ist, dass die Liegeflächen bitte nicht unnötig reserviert werden, versuchen wir unsere Gäste freundlich darauf hinzuweisen. Jedoch ist es oftmals schwierig für unsere Mitarbeitet, bei ihren regelmäßigen Rundgängen zu beurteilen, wie lange die Liege bereits von Gästen blockiert wird. Sobald sich unsere Kollegen von der Wellness-Rezeption natürlich sicher sind oder freundlicherweise von anderen Gäste eine kurze Information erhalten, werden diese umgehend geräumt.
Bis bald Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr gut. Komme gerne wieder!

Vielen Dank dass Sie sich Zeit für unsere Bewertung genommen haben. Wir haben Ihren Hinweis zur Duschabtrennung umgehend an unsere Haustechnik weitergeleitet und danken Ihnen dafür. Vielen Dank auch für Ihren Verbesserungsvorschlag- eine Außensauna steht auch unserer Wunschliste mit ganz oben und wir möchten im kommenden Jahr in die Planung einer Saunaerweiterung gehen und hoffen unser Vorhaben auch bald umsetzen zu können. Vielleicht kommen Sie uns dann nocheinmal besuchen?!;-)
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Ein sehr ansprechendes Ambiente und sicher im Sommer durch das tolle Außengelände noch attraktiver.

Für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt vielen Dank. Gerne begrüßen wir Sie auch im kommenden Sommer einmal in unserem Haus und stellen Ihnen unsere großzügige Außenanlage einmal vor! Bis dahin alles Gute wünscht Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr gut

Für die klasse Bewertung und die wirklich lieben Ausführung danken wir Ihnen herzlich und machen weiter so. Bis bald einmal wieder!!
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