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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,252 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Alles prima

Lieben Dank für Ihr Feedback. Auf Bald im Westerwald! Herzlichst Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Bad war noch sehr veraltet.
Angebote in Spa Listenaushänge waren bereits ausgebucht obwohl erst ab 18 Uhr ausgelegt werden sollte.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne nehmen wir für die Reservierung Ihres nächsten Aufenthaltes gerne bereits im Voraus Ihre Vital- und Aktivprogramm-Wünsche entgegen, dann ist garantiert, dass Sie am kostenfrei inkludierten Programm auch teilnehmen! Bis ganz bald hoffentlich einmal wieder alles Gute wünscht Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Wenn das haus gut besucht ist, sind kaum nicht vorgebuchte anwendungen zu nutzen,schade, ansonsten ein haus zum wohlfuehlen und entspannen, gute kueche

Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Heinz. Wir empfehlen, gewünschte Behandlungen im Wellnessbereich spätestens rund 2 Wochen vor Anreise entsprechend zu buchen. Die Einteilung in die verschiedenen Räume, die zeitliche Planung und allem voran die personelle Einteilung muss vorab aus organisatorischen Gründen vorab geschehen. Insofern uns dies möglich ist, lassen wir auch für kurzfristige Termine noch Platz in unserer Einteilung, sodass es auch ab und an auch möglich ist, Massagen oder Kosmetik auch noch vor Ort hinzu zu buchen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, auch Sie bald einmal wieder bei uns verwöhnen zu dürfen! Familie Heinz&Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

sehr schönes Hotel, die Zimmer sind etwas zu warm, vorallem über dem Spar Bereich, komme immer wieder sehr gerne

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback und dass wir Sie nun schon so oft bei uns begrüßen durften. Wir freuen uns schon heute auf ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Wir haben uns wie zuvor sehr wohl gefühlt und die kleine Ausszeit vom Alltag Genosse .
Vielen Dank !

Sehr geehrte Frau S., wir freuen uns sehr, dass Sie sich einmal mehr bei uns wohl gefühlt haben. BIs zum nächsten Mal alles Gute wünscht Familie Heinz&TEam
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr gut

Sehr geehrter Herr M., für die klasse Bewertung vielen Dank. Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Gemütliches, verwinkeltes Gebäude. Gut gelungener Stilmix. Sehr ansprechend.
Personal sehr freundlich, alles sehr sauber, insbesondere der Spa Bereich. Saunabereich leider zu klein. Erweiterung im Außenbereich ist empfehlenswert.
Gute Küche, gute Menueauswahl.
Gut zu erreichen, ausreichend Parkmöglichkeiten.

Lieben Dank dass Sie sich die Mühe für unser Feedback gemacht haben. Gerne haben wir intern vermerkt, dass Ihnen das zugeteilte Zimmer der Klassik-Kategorie nicht vollends im Platzangebot genügt hat. Vielleicht möchten Sie beim nächsten Mal einmal unsere Lebensart-Kategorie testen?
Wir sind stets bestrebt unsere Leistungen zu verbessern und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihr Verbesserungsvorschlag, die Außensauna, steht auch auf unserer Wunschliste ganz oben. Nach Fertigstellung der aktuellen Projekte möchten wir an die Planung einer Saunaerweiterung gehen- dies ist allerdings nicht ganz problemlos möglich, da wir mitten im Naturschutzgebiet situiert sind. Wir sind dennoch guter Dinge und hoffen unser Vorhaben bald umsetzen zu können. Wir würden uns freuen, Sie spätestens dann einmal wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Bis dahin alles Gute wünscht Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Wir waren mit ca. 40 Personen zum Brunch im Hotel Eisbach. Schon im Vorgesptäch wurden wir sehr freundlich von Frau Kempf beraten.
Der Raum war hell und für die Personenzahl mehr als ausreichend. Die Tische waren sehr schön eingedeckt.. auch an einen Tisch für Geschenke und Stehtische wurde gedacht. Das Personal war hilfsbereit und bemüht einzelnen Wünschen nachzukommen. (z. B. Tee oder auch beim Nachlegen am Büffet) Das Frühstück und auch später die warmen Speisen waren sehr lecker.Nochmals herzlichen Dank!

Wir freuen uns sehr über die tolle Bewertung und dass Sie eine schöne Familienfeier in unserem Schwesternhotel Eisbach in Ransbach-Baumbach hatten. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter! Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen! Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Ein rundum guter Aufenthalt!

Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Sie einen entspannten Aufenthalt in unserem Haus hatten. Wir würden uns freuen, bald einmal wieder als Gastgeber für Sie da sein zu dürfen. Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Ein wunderbares WE in gemütlicher, , entspannter, aber gehobener Atmosphäre . Essen sehr, sehr gut. Top sauber! Es fehlt eigentlich nur ein beheiztes Außenbecken

Vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick für unser Feedback genommen haben. Auch auf unserer persönlichen Wunschliste steht ein Außenpool ganz oben. Aufgrund unserer Lage im Naturschutzgebiet ist die Realisierung leider nicht ganz einfach :-( Wir bemühen uns diesen Wunsch dennoch zeitnah ausbauen zu können... Vielleicht kommen Sie uns dann wieder besuchen?! Familie Heinz&Team
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