Hotel Heinz

Sehr schönes Wellnesshotel mit vielen Möglichkeiten. Auch für Geburtstage und sonstige besondere Feste sehr gut geeignet. 1A Fitnessraum. Sehr guter Service und sehr freundlich. Die Umlage bedarf noch einiger Verbesserungen, aber insgesamt sehr zu empfehlen.

Wir waren sehr zufrieden.

In meinem Zimmer hat sich abends eine Maus verlaufen. Das kann passieren, mitten im wald und ich hatte das Fenster auf. Alles ok soweit. Der nette mann von der Rezeption hat mich und die Maus auch gerettet.
Als ich am nächsten Morgen an der Rezeption gebeten habe das Zimmer ordentlich zu reinigen, weil in den Ecken Mäusedreck war, wurde ich schräg angeguckt. Nach mehrfachem hin und her (ich könnte dann nur nicht 4 stunden auf mein Zimmer, wir könnten mit hygienespray arbeiten, also wir hätten ein zimmer eine Kategorie drunter frei) habe ich schlussendlich ein anderes Zimmer bekommen. Das hat mein ganzes Frühstück über gedauert. Die Hausdame hingegen war sehr nett, verständnissevoll und wollte mir beim Umzug helfen.
Aber, das die Rezeption davon nichts wusste und dann so reagiert, sowas geht einfach nicht. Bis heute, ärgert mich das Verhalten der Dame an der Rezeption. Sie sind doch ein 4 Sterne Plus Haus. Schulen sie ihr Personal nicht richtig? Oder ist das die Hauspolitik?
Ich habe für vieles Verständnis, aber für das Wochenende bei Ihnen habe ich viel Geld bezahlt, um mich zu erholen und entspannen. Das hat dann nicht geklappt. Dann frage ich mich, warum ich noch mal zu Ihnen kommen sollte?

gut
Küchenangebot läßt zu wünschen übrig

Sehr angenehm und ruhig, Platz zum Wohlfühlen und Ausspannen.

Freundliches familiäres Hotel

Sehr sehr freundlichen Personal tolles essen

Es war nicht das letzte Mal.
Ganz herzlichen Dank an das tolle Team und die große Gastfreundschaft .

War mit allem sehr zufrieden!

Wellness im Grünen