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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,727 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Alles Super

Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für ein kleines Feedback genommen haben. Wir machen weiter so;-) und würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Familie Heinz&das gesamte Team
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (22/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Man kann das Hotel mit ruhiges Gewissen weiter empfehlen. Das Personal an der Rezeption, in Restaurant sind sehr freundlichen und hilfsbereit. Das Essen war sehr gut. Wir waren sehr zufrieden mit dem, was uns geboten wurde.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und die damit verbundene Mühe. Wir freuen uns, dass Sie ein gute Zeit bei uns hatten. Leider haben Sie nicht genau notiert, was Sie bemängeln. Wir haben Ihre Kritikpunkte natürlich trotzdem an unser Housekeeping weitergeleitet. Wir würden uns über ein Wiedersehen freuen! Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (22/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Tolles hotel

Lieben Dank, dass Sie sich einen Augenblick für unser Feedback genommen haben. Nach Abschluss unserer noch laufenden Umbaumaßnahmen möchten wir uns an die Planung einer Spa-Erweiterung setzen und würden uns sehr freuen, Sie spätestens nach Abschluss dieses Vorhabens nocheinmal zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Bis dahin alles Gute wünscht Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Gut

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben.
Wir bedauern allerdings, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz zufrieden waren! Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und beobachten die Preisverhältnisse am Markt natürlich aufmerksam. Eigentlich sind wir für ein eher gutes Preis-Leistungsverhältnis bekannt. Bitte bedenken Sie, dass neben dem Vier-Gang Menü auch die umfangreichen Sport- & Entspannungsprogramme wie Mediationen, Wanderungen usw., Wasser und Tee im Saunabereich, die Nutzung der Bademäntel/Handtüchern unbegrenzt zum Arrangement gehören. Diese Leistungen müssen bei anderen Reisen oft separat gezahlt werden.
Wir würden uns freuen, bald einmal wieder als Gastbegeber für Sie da sein zu dürfen. Freundliche Grüße, Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (22/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Ich komme seit 9 Jahren gerne ins Hotel Heinz und bin rundum zufrieden . Ein pasr Kleinigkeiten sind noch steigerbar aber insgesamt ist es immer toll !

Sehr geehrte Frau H., schon 9Mal...Wow!! Dann lassen wir uns fürs nächste Mal etwas für Sie einfallen;-) Wir freuen uns schon auf Ihre Reservierung für Ihren "Jubiläumsaufenthalt"! Bis ganz bald hoffentlich. Familie Heinz&alle Heinzelmännchen
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Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (22/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Wie immer war alles in Ihrem Hotel sehr gut.

Für Ihre Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt vielen Dank. Wie schön, dass Sie auch dieses Mal wieder zufrieden waren. Bis ganz bald alles Gute wünscht Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (22/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Super und sehr freundlich

Für die tolle Bewertung herzlichen Dank. Wir freuen uns sehr, Sie voll und ganz von unserem Angebot überzeugt zu haben. Bis zum nächsten Mal alles LIebe wünscht Familie Heinz&das gesamte Heinzelmännchen-Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Ein schönes Wellnesshotel mit vielen Möglichkeiten zum Erholen/Entspannen.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback und die verbundenen Mühe. Eine kleine Übersicht unseres Hotels samt Räumen und Wegen finden Sie in unserem Prospekt auf Seite 4+5- Sie haben Recht, dass man sich beim ersten Aufenthalt in unserem gemütlich verwinkelten Hotel schonmal verlaufen kann ;-) Das wird ab dem 2. Mal besser! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (22/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Ein schickes Wellnesshotel mit schönem Spabereich .

Sehr geehrte Frau B., lieben Dank, dass Sie sich Zeit für unser Feedback genommen haben. Wir freuen uns , dass wir Sie besonders von unserem Spa überzeugen konnten. Wir bedauern zeitgleich, dass Sie mit unserem Service zur Mittagszeit nicht vollends zufrieden waren. Wir haben dies mit entsprechender Abteilung besprochen und entschuldigen uns für diesen Fauxpas. Dies entspricht nicht unserem Qualitätsstandard und in der Regel werden wir gerade für unser Team sehr gelobt. Es tut uns leid, dass unsere Kollegin hier wohl leider einmal mit dem falschen Bein aufgestanden ist :-( Beim nächsten Mal machen wir es besser- so wie Sie es von uns gewohnt sind! Bis dahin eine gute Zeit wünscht Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Wir haben den Aufenthalt trotz ein paar kleiner Ärgernisse genossen . Im Allgemeinen ist es ein sehr schönes gepflegtes Hotel in dem man sich auch bei voller Gästebuchung wohl fühlen kann, da sowohl im Spa als auch im Restaurant immer genug Platz vorhanden war und alles gut organisiert ist.
Wir selbst haben den Fehler gemacht unsere Wünsche bzgl. des Zimmers nicht genau zu definieren - sicher wäre man darauf eingegangen.

Vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick für unser Feedback genommen haben. Gerne haben wir notiert, dass wir Ihnen für Ihre zukünftigen Aufenthalte Zimmer mit getrennten Betten anbieten möchten. Ferner haben wir Ihren Hinweis zur Ente an unser Küchenteam weitergeleitet. Wir möchten unsere Leistungen selbstverständlich verbessern. Gerne wären wir bald einmal wieder als Gastgeber für Sie da! Familie Heinz&das gesamte Team
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