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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,734 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (20/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Sehr gut :-)
Sehr freundliches Ambiente. Sehr gut zur Entspannung.
Sehr tolle Ausstattung (besonders die Dekoration)

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen für die tolle Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen das zugeteilte Zimmer aufgrund des Bettes nicht vollends gefallen hat. Wir haben dies selbstverständlich nun intern vermerkt und bemühen uns dies bei weiteren Aufenthalten berücksichtigen. Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen! Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (19/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Mir gefällt das Hotel sehr gut, sonst würde ich nicht schon über 10 Jahre dort buchen

Für Ihre Bewertung bedanken wir uns. Wir freuen uns, Sie schon seit so vielen Jahren regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal alles Liebe wünscht Familie Heinz&das gesamte Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 12/2016

zum Wohlfühlen vom 1. Moment an

Für die tolle Bewertung bedanken wir uns herzlich. Auf Bald im Westerwald! Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Das Hotel Heinz hat bei uns einen sehr guten Eindruck hinterlassen, daß wir wieder kommen werden.

Lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns! Bis dahin eine gute Zeit wünscht Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Immer wieder gerne. Hoffentlich wird es durch den erneuten Anbau nicht zu gross und damit nicht zu unpersönlich.

Liebe Frau N., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Schön, dass es Ihnen bei uns gefällt. Wir haben bisher ausschließlich positives Feedback zu unserem Anbau und der neuen Lobby samt "Zubehör" bekommen. Dadurch, dass so viele verschiedene Dinge entstehen, die unterschiedliche Gästegruppen betreffen, denken wir nicht, dass es unpersönlich wird;-) Vielleicht dürfen wir Sie bald einmal wieder bei uns willkommen heißen und Sie dann davon überzeugen :-) Bis dahin alles Liebe wünscht Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Bis auf die kleine Sauna, die leider in der hinteren Ecke im Wellnessbereich ist
( keine gute Luft ) alles soweit gut !

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Aktuell befinden wir uns, wie Sie sicher an unserer Großbausstelle vor dem Haus gesehen haben, mitten in einer Umstrukturierung unseres Eingangs- also unserer Empfangshalle, neuer Anlieferungszuwegung, Tiefgarage, neue Zimmer und Veranstaltungsräume und, und, und... Ein Großteil der Arbeiten wie unsere Reception sowie unsere Lobby mit angeschlossener Bar sind bereits fertiggestellt und eröffnet. Sobald alles in allem fertig gestellt ist werden wir voraussichtlich Mitte/Ende 2017 unsere Saunalandschaft in Angriff nehmen wollen.
Geplant ist dann zunächst eine weitere Aufgusssauna. Wir würden uns freuen, Sie vielleicht dann einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen immer ein wenig Entspannung im Leben! Familie Heinz&das Heinzelmännchen-Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Wohlfühlhotel

Für Ihre Bewertung bedanken wir uns herzlich. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Auf Bald bei uns im Westerwald! Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Der Neubau ist sehr schön, die Zimmer waren auch schön. Das Personal war freundlich aber uninformiert.

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Aktuell befinden wir uns, wie Sie sicher an unserer Großbausstelle vor dem Haus gesehen haben, mitten in einer Umstrukturierung unseres Eingangs- also unserer Empfangshalle, neuer Anlieferungszuwegung, Tiefgarage, neue Zimmer und Veranstaltungsräume und, und, und... Ein Großteil der Arbeiten wie unsere Reception sowie unsere Lobby mit angeschlossener Bar sind bereits fertiggestellt und eröffnet. Sobald alles in allem fertig gestellt ist werden wir voraussichtlich Mitte/Ende 2017 unsere Saunalandschaft in Angriff nehmen wollen.
Geplant ist dann zunächst eine weitere Aufgusssauna. Wir würden uns freuen, Sie vielleicht dann einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen immer ein wenig Entspannung im Leben! Familie Heinz&das Heinzelmännchen-Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Der neue Eingangsbereich ist toll und bietet sehr schöne zusätzliche Aufenthaltsmöglichkeiten

Lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen besonders unser neuer Empfang mit Lobby so sehr zusagt! Ihren Hinweis zur den Plastikliegen können wir leider hingegen nicht ganz nachvollziehen, denn bei uns gibt es keine solchen...!
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald einmal wieder begrüßen und verwöhnen dürften. Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (18/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Wellnessbereich super. Das Zimmer war nicht im Hotel selber sonder gegenüber was wir aber wusten. Leider geht dadurch die Hotelatmosphere verloren. Mit Hund war es aber gut. Service top. Die Lage ist super.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. Wir haben auf Wunsch vieler Gäste einige geeignete Zimmer als sogenannte "Hunde-Zimmer" im Angebot. Hier handelt es sich um Zimmer, die beispielsweise durch Holzböden leichter gereinigt werden können, da sich die feinen Hundehaare in Zimmern mit Teppich (hinsichtlich zB für Allergiker) nicht ganz so einfach 100%ig reinigen lassen. Zudem ist die Zuwegung zu dem von Ihnen gebuchten Zimmer in unserem Appartement-Haus für Gäste mit Hund natürlich auch einfacher, insofern Sie nicht durch das ganze Haus müssen, sondern einen direkten Zugang zum Zimmer haben, wenn Sie zB spazieren waren;-) Wir würden uns freuen, bald einmal wieder als Gastgeber für Sie da sein zu dürfen- vielleicht auch mal in unserem Haupthaus und ohne Hund, um Sie auch hier von unserer Qualität überzeugen zu können.?! Familie Heinz&Team
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