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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,099 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (23/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Evtl. Meckerei ist ansich klagen auf hohem Niveau. Ansich ist alles prima. Ein sehr schönes Haus.

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (22/03/2017)
Date of experience: 02/2017

xxx

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (21/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Wunderschöne Lage
Ich fahre schon über 10 Jahren ins Hotel um Urlaub zu machen.
Erholung pur.
Es ist immer Bewegung im Hotel Heinz irgendwo wird umgebaut renoviert verbessert.
Das ist schön....
Wenn noch der Sauna Bereich oben verändert wird ist es mehr als 100% perfekt.

Sehr geehrte Frau R., herzlichen Dank für Ihre lieben Worte und Ihre Treue! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt. Das Lob unserer Gäste ist unser wichtigster Lohn und wir machen weiter so;-) Bis ganz bald! Ihre Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Freundlich + hell

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. Gerne würden wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen! Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (19/03/2017)
Date of experience: 01/2017

Habe ich nicht benutzt

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (19/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Der Eindruck war Klasse, vielleicht könnte man noch über eine außen Sauna nachdenken.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Aktuell befinden wir uns, wie Sie sicher an unserer Großbausstelle vor dem Haus gesehen haben, mitten in einer Umstrukturierung unseres Eingangs- also unserer Empfangshalle, neuer Anlieferungszuwegung, Tiefgarage, neue Zimmer und Veranstaltungsräume und, und, und... Ein Großteil der Arbeiten wie unsere Reception sowie unsere Lobby mit angeschlossener Bar sind bereits fertiggestellt und eröffnet. Sobald alles in allem fertig gestellt ist werden wir voraussichtlich Mitte/Ende 2017 unsere Saunalandschaft in Angriff nehmen wollen.
Geplant ist dann zunächst eine weitere Aufgusssauna. Wir würden uns freuen, Sie vielleicht dann einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen immer ein wenig Entspannung im Leben! Familie Heinz&das Heinzelmännchen-Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (19/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Im Hotel Heinz kann Mann und Frau ausspannen. Der Saunabereich mit dem Garten ist toll und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Herr Sch., vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick für unser Feedback genommen haben. Es muss Ihnen keineswegs peinlich sein, wenn Sie Wünsche zu unserem Speisenangebot haben. Gerne reichen wir auf Wunsch Beilagen nach. Sprechen Sie uns beim nächsten Mal einfach an, wenn Ihnen die Portion zu gering vorkommt. Herzliche Grüße Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (18/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Alles perfekt. Gutes Preis-Leistungverhältnis

Sehr geehrte Frau H., wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Schön, dass eine entspannte Zeit bei uns hatten und vor allem unser Preis-Leistungsverhältnis hervorheben. Auf Bald bei uns in Höhr-Grenzhausen! Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (18/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Wenn das Hotel gut besucht ist wird es sehr unruhig und das ganze Haus unterdimensioniert. Das Hotel hat aufgrund der vielen Umbaumassnahmen keinen einheitlichen Stil und ist sehr verschachtelt.

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unser Feedback genommen haben. Aufgrund unserer rund 100Jährigen Tradition und unserem Streben nach stetiger Verschönerung ist es leider unumgänglich hin und wieder etwas an- bzw, umzubauen. Wir bedauern, dass wir Ihren Ansprüchen dennoch nicht ganz gerecht werden konnten und wir Sie von unserem Stil nicht überzeugen konnten. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn Sie bald einmal wieder die Gelegenheit geben möchten, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen! BIs dahin wünschen wir Ihnen immer ein wenig Entspannung im Leben! Familie Heinz&das gesamte Team
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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (18/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Ein sehr schönes Hotel, für ein paar erholsame und entspannte Tage!

Wir bedanken uns herzlich für Ihre lobenden Worte und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns verbracht haben. Bis ganz bald hoffentlich einmal wieder. Familie Heinz&Team
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