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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,099 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Allgemein ein sehr gut organisiertes Hotel. Sehr nettes Ambiente.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. In Sachen einer weiteren Sauna haben auch wir uns schon so unsere Gedanken gemacht und planen den Ausbau einer weiteren Aufgusssauna. Da wir uns aktuell jedoch noch in dem Ausbau von 9 neuen Zimmern sowie weiteren Veranstaltungsräumen befinden, müssen wir das neue Vorhaben noch ein wenig hinten an stellen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns spätestens nach Fertigstellung der neuen Sauna wieder einmal besuchen. Familie Heinz&das gesamte Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Trotz aller Professionalität gelingt ein familiäres Wohlfühlambiente! Wir fühlen uns jedes Mal aufs Neue rundherum gut versorgt und aufgehoben!

Herzlichen Dank für die lieben Worte und die klasse Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen besonders unser familiäres Ambiente so zusagt. Wir machen weiter so :-) Familie Heinz&alle Heinzelmännchen
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (17/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Alles Super

Herzlichen Dank, sehr geehrter Herr J, dass Sie sich Zeit für unsere Rückmeldung genommen haben und die so toll ausfällt. Auf Bald bei uns im Westerwald! Ihre Familie Heinz&das gesamte Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Classic-Zimmer ausreichend groß. Toller Spa-Bereich und super Essen.

Lieben Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Wir bedauern, dass die Kollegen des Housekeepings wohl eine wenig unaufmerksam waren. Dies entspricht nicht unserem Qualitätsstandard und soll nicht wieder vorkommen! Gerne wären wir bald einmal wieder als Gastgeber für Sie da! Familie Heinz&das Heinzelmännchen-Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/03/2017)
Date of experience: 02/2017

es ist alles zu meiner Zufriedenheit,deshalb kommen wir seit Jahren jeder Jahr immer wieder zu Ihnen zurück.

Lieben Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie uns schon seit langer Zeit so regelmäßig besuchen. Das Lob unserer Gäste ist unser wichtigster Lohn und wir geben täglich unser Bestes dafür! Bis ganz bald hoffentlich mal wieder! Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr empfehlenswert

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (16/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Wir kamen am 24.02. in Ihrem Hotel an. Wir bekamen die Zimmerschlüssel, und erlebten eine böse Überraschung, beide Zimmer waren eiskalt. Wir hatten gerade einen grippalen Infekt hinter uns und sind noch etwas verschnupft trotzdem gefahren. Wir gingen zur Rezeption und haben die eiskalten Zimmer bemängelt. Fr. Dany wollte die Hausdame informieren, es tat sich aber nichts. Wir wieder runter und haben gefragt, wann das mit der Heizung klappen würde. Frau Dany meinte, sie könnte nicht mit der Peitsche hinter der Hausdame stehen, war aber bereit uns andere Zimmer zu geben. So eine Aussage von der Rezeption haben wir noch nicht erlebt. Es wurde weder eine heiße Tasse Kaffee oder Tee für die Wartezeit angeboten.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (16/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Sauber, Freundlich und immer wieder zu empfehlen

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/03/2017)
Date of experience: 02/2017

komme mehrmals im Jahr es ist immer sehr sehr schön, sehr nettes Personal

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Der erste Eindruck war verblüffend. Einfach alle Erwartungen erfüllt.

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