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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,258 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Wie immee ein sehr netter Aufenthalt

Dankeschön, dass Sie sich Zeit für unsere Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie nun schon so oft bei uns begrüßen und verwöhnen durften. Bis bald einmal wieder:-)
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr Gut , angenehmes Ambiente wahre sehr zufrieden.

Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für Ihr Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefällt und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Gut

Schön, dass wir Sie als Übernachtungsgast anlässlich einer Hochzeitsfeier in unserem Haus begrüßen durften und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr Feedback!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Grundlegend watendem Aufenthalt sehr nett, im Angesicht des gebotenen sind die Preise wohl 30%-40% zu teuer.

Herzlichen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir bedauern hingegen, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht vollends zufrieden waren! Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und orientieren uns an den Preisverhältnisse am Markt. Eigentlich sind wir für ein eher gutes Preis-Leistungsverhältnis bekannt. Bitte bedenken Sie, dass neben dem Vier-Gang Menü auch die umfangreichen Sport- & Entspannungsprogramme wie Mediationen, Wanderungen usw., Wasser und Tee im Saunabereich, die Nutzung der Bademäntel/Handtüchern unbegrenzt zum Arrangement gehören. Diese Leistungen müssen bei anderen Reisen oft separat gezahlt werden.
Vielleicht dürfen wir Sie dennoch bald noch einmal bei uns begrüßen?! Bis dahin alles Gute wünscht Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Ich habe mich wohl gefühlt, aber damit der Urlaub rundum perfekt gewesen wäre, hat noch etwas gefehlt.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Bei der Kollegin, die Ihre Pediküre durchgeführt hat, handelt es sich um eine sehr engagierte und zuverlässige Kollegin. Wir möchten uns entschuldigen, wenn sie hier ein wenig unaufmerksam war.
Unsere Masseure fragen in der Regel während der Behandlung, ob der Druck angenehm ist. Wir bedauern, dass dies wohl versäumt wurde. Gerne dürfen Sie unsere Kollegen aber auch absprechen, damit wir individuell auf Sie eingehen können.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen. Bis dahin alles Gute!
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Urlaubs feeling pure sehr entspannend !

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Auf Bald im Westerwald!
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Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (24/07/2016)
Date of experience: 06/2016

sehr schönes Hotel, komme gerne immer wieder, freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr P., schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind! Das Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Auf Bald im Westerwald Familie Heinz
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (18/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Wir waren sehr zufrieden mit unserer Hochzeitsfeier. Allein der Service in den späten Abendstunden hätte besser sein können. Man musste oft nachfragen und lange auf die Kellner warten, wenn man etwas trinken wollte. Wir fragten uns, ob es daran lag, dass wir den Pauschalpreis gewählt hatten...

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Dass der Service am späteren Abend unaufmerksamer wurde, lag nicht daran, dass Sie eine Pauschale gebucht haben. Wir möchten uns hierfür jedoch entschuldigen!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (14/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Wie immer sehr zufrieden

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Bewertung genommen haben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Der Aufenthalt im Hotel Heinz hat uns, trotz der o.g. Bemerkungen, sehr gut gefallen. Der Umbau Ihres Hotels wird künftige Besuche in Ihrem Haus bestimmt noch verschönern und vereinfachen (Kein Treppen steigen mehr!)

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen das zugeteilte Zimmer nicht gefallen hat. Durch die verschiedenen Gebäudeteile unseres Hauses sind nicht alle Zimmer gleich und unterscheiden sich in Größe, Aufteilung, Einrichtung. Wir haben selbstverständlich notiert, dass wir Ihnen dieses Zimmer nicht mehr zuteilen.
Auf hoffentlich Bald Familie Heinz&Team
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