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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 13,825 reviews across 8 portals
:
By Peter Schlüssel
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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By Jens Martin
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir hatten tolles Wochenende in Hotel Heinz 👍🏼👍🏼👍🏼

Sehr geehrter Jens Martin,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein schönes Wochenende im Hotel Heinz verbracht haben und sich in allen Bereichen wohlgefühlt haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie vor allem mit der Sauberkeit, dem Service unserer Mitarbeiter sowie dem Angebot im Wellnessbereich sehr zufrieden waren. Besonders Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit unseres Teams und die Qualität unserer Dienstleistungen nehmen wir gerne an und geben dieses Lob weiter.

Vielen Dank für Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zu den Türen, Fliesen und der hergerichteten Badezimmerdecke. Wir werden das Zimmer zeitnah überprüfen und gegeben falls entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich komme seit ca. 30 Jahren ins Hotel Heinz und fühle mich immer wieder sehr wohl. Es gibt jedes Jahr etwas Neues zu entdecken.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre tollen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie sich seit so vielen Jahren bei uns wohlfühlen und immer wieder Neues entdecken können.

Wir danken Ihnen ebenso für Ihren Hinweis bezüglich der reservierten Liegen. Wir arbeiten aktuell schon an einer Lösung, damit in Zukunft mehr Liegen für alle Gäste verfügbar sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und insbesondere mit Sauberkeit, Zimmer und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren.

Auch die positive Rückmeldung zu unserer Küchenleistung wissen wir sehr zu schätzen.

Ladesäulen für E-Autos sind bereits beauftragt - leider gibt es hier ein paar externe Umstände, die das Projekt verzögern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut geführtes, angenehmes Hotel. Alle Mitarbeiter waren freundlich und serviceorientiert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das große Lob an unser Haus sowie an unser gesamtes Team.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter hervorheben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Heinz
By Jürgen Friedrich
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Anlage präsentiert sich so, dass wir gerne wiederkommen...

Sehr geehrter Jürgen Friedrich,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie die gemütliche Atmosphäre Ihres Zimmers und die ruhige Lage direkt am Waldrand genießen konnten. Ihr Hinweis bezüglich eines Wasserkochers ist wertvoll, wir nehmen diesen gern als Anregung auf. Gerne können Sie bei zukünftigen Aufenthalten den Wasserkocher direkt bei der Reservierung anfragen - gerne stellen wir Ihnen einen aufs Zimmer.

Auch Ihr Lob für unser Frühstück und das vielfältige Abendessen sowie die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Im allgemeinen bin der Meinung das ihr Hotel etwas in die Jahre gekommen ist und der Preis nicht mehr gerechtfertigt ist.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.

Es tut uns leid zu hören, dass insbesondere das Zimmer und die Einrichtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu den Zuständen des Bettes und der Fliesen nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses zugesagt hat und schätzen es, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit hervorheben.

Ihre Anmerkung zur Zubereitung Ihres Steaks geben wir selbstverständlich an unser Küchenteam weiter. Für die Unannehmlichkeit bitten wir um Entschuldigung.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit der Lage, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams sowie mit unseren kulinarischen Angeboten und den professionellen Wellness-Anwendungen so zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr angenehme Atmosphäre und eine Oase für Leib und Seele. Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Atmosphäre in unserem Haus als besonders wohltuend empfunden haben und sowohl die Sauberkeit, die Gemütlichkeit der Zimmer als auch die herrliche Umgebung loben.

Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob an unser Team. Gerne geben wir dieses weiter.

Ihre Anregungen bezüglich der Liegen sowie der Tischgrößen in der Poolbar und im Bistro nehmen wir gerne auf und werden diese in unsere Planungen mit einbeziehen.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Heinz
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