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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 13,231 reviews across 8 portals
:
By Sturm
Reviewed: 5 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schon beim Betreten spürt die guten Energien und fühlt sich wie in einer anderen Welt. Der Alltag rückt in weite Ferne

Sehr geehrte Frau S.,
haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen grundsätzlich gut bei uns gefallen hat!
Ihre Rückmeldung zum Badezimmer besprechen wir mit dem Housekeeping, das sollte so nicht sein!
Die Klassikzimmer sind natürlich im Raumangebot etwas begrenzt - so werden sie auch beschrieben. Vielleicht möchten Sie beim nächsten Besuch mal die Lebensart-Zimmer probieren, die sind in der gleichen Lage nur ein Stockwerk höher und deutlich größer.
Oder die Themenzimmer im gleichen Stockwerk und mit einem identischen Balkon nur zur anderen Seite und auch eben viel geräumiger.
Herzliche Grüße und auf bald
Ihre Familie Heinz
By Horst Zabel
Reviewed: 5 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Tausend DANKE für dieses tolle Lob für unser Team!
Herzlichst,
Ihre Familie Heinz
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung mit den vielen positiven Punkten! Das Küchenteam hat Ihr Feedback zum ersten Abendessen ebenso erhalten.
Freundliche Grüße
Das Team der Heinzelmännchen
By Britta Sperling
Reviewed: 5 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, einzig die Temperatur im Restaurant war uns persönlich zu hoch. Der neue Pool ist das Tüpfelchen, welches noch gefehlt hatte, prima, dass es ihn jetzt gibt. Beste Grüße Britta und Christian Sperling

Liebe Frau S.,
haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns soweit gut gefallen hat und auch Sie unseren Außenpool auch so schätzen wie wir ;-)
Ihre Rückmeldung an das Küchenteam haben wir weiter gegeben.
Im Restaurant schaffen unsere Klima-Anlagen eigentlich eine angenehme Raumtemperatur es sei denn die Luftfeuchtigkeit wird extrem hoch, dann ist es nicht mehr ganz zu schaffen im Hochsommer.
WIr hoffen Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen - vielleicht nicht im Hochsommer ;-)
Beste GRüße
Ihre Familie Heinz
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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By Conradi
Reviewed: 5 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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No Public Name
Reviewed: 5 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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By Helga Eiffler
Reviewed: 5 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wunderschöner Garten mit dem tollen neuen Außenpool

No Public Name
Reviewed: 5 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles was das Herz begehrt vorhanden

No Public Name
Reviewed: 5 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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