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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,103 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Ein sehr ansprechendes Ambiente und sicher im Sommer durch das tolle Außengelände noch attraktiver.

Für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt vielen Dank. Gerne begrüßen wir Sie auch im kommenden Sommer einmal in unserem Haus und stellen Ihnen unsere großzügige Außenanlage einmal vor! Bis dahin alles Gute wünscht Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr gut

Für die klasse Bewertung und die wirklich lieben Ausführung danken wir Ihnen herzlich und machen weiter so. Bis bald einmal wieder!!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr gut, wir kommen wieder. Das sagt doch alles aus.
Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter ist sensationell.

Sehr geehrter Herr J., es freut uns, dass Sie bei uns eine gute Zeit hatten.
Gerade in der "kalten" Jahreszeit strömen natürlich manchmal alle Gäste zur gleichen Zeit in die Saunen & Ruhebereiche und es wird zeitweise ein wenig enger... Fragen Sie beim nächsten Aufenthalt dann einfach unser Team nach den kleinen, etwas versteckteren Ruheräumen, denn da ist garantiert immer noch ein Platz zu finden! Oder Sie besuchen uns beim nächsten mal in der etwas wärmeren Jahreszeit - dann haben Sie auch Gelegenheit unsere herrlichen Außenbereiche mit zu nutzen, dann gibt es immer ganz viel Freiraum. Auf Bald im Westerwald! Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Gutes Preis-Leistungsverhältnis!

Wir danken Ihnen für die tolle Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

sauber, gemütlich, aber nicht altbacken. Einfach zum wohlfühlen.

Herzlichen Dank für Ihre Online-Bewertung. Auf Bald bei uns in Höhr-Grenzhausen!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr schönes Hotel nur bei Überfüllung zu voll im Spa Bereich zu lange Wartezeiten im Bistro

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefällt. Ihren Hinweis zur Wartezeit im Spa-Bistro besprechen wir mit entsprechender Abteilungsleitung und bemühen uns dies zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns verwöhnen zu dürfen! Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

EIn traumhaft schönes und ruhiges Wellness-Hotel, das mit einem super Service und tollem Ambiente überzeugt. Vor allem der neue Eingangsbereich ist sehr stylisch und modern eingerichtet. Überall duftet es bezaubernd und man kann einfach mal die Seele baumeln lassen ;o)

Für Ihre lieben Worte und die klasse Bewertung lieben Dank. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt und machen weiter so;-) Bis ganz bald hoffentlich!
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Bis auf den Wellnessbereich ist alles prima!

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

als sehr gut

Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben intern vermerkt, dass wir Ihnen das zuletzt zugeteilte Zimmer der Lebensart-Kategorie bei Ihrem nächsten Besuch nicht noch einmal zuweisen und stattdessen einmal ein anderes probieren möchten. Wir bedauern, dass Sie im Punkte Ordnung und Sauberkeit nicht vollends mit unseren Leistungen zufrieden waren. Gerade hier erfahren wir regelmäßig Lob durch unsere Gäste, weshalb uns dieser Punkt besonders trifft.
Wir würden uns dennoch freuen, bald einmal wieder als Gastgeber für Sie da sein zu dürfen. Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Gerne wieder.

Wir danken Ihnen für Ihre Online-Bewertung und Ihre ausführliche Rückmeldung zu unserem Personal. Wir bedauern sehr, dass es Ihnen so vor kam, dass unsere Ausbilder wohl ein wenig zu streng aggierten, und können Sie "beruhigen", denn dies ist in der Regel nicht der Fall. Es tut uns leid, dass Sie hier einen falschen Eindruck erhalten haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem weiteren Besuch die Chance geben möchten, Sie davon überzeugen zu können.
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