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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,760 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Gut

Sehr geehrte Frau J., vielen Dank für Ihre Online-Bewertung und Ihre Rückmeldung. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis zum Schwimmbad und werden Ihre Verbesserungswünsche gerne bei zukünftig anstehenden Maßnahmen gerne mit bedenken.
Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen! Bis dahin eine gute Zeit wünscht Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr freundliches Personal in einem gepflegten, gediegenem Ambiente in einer sehr schönen Umgebung. Rezeption etwas zu eng, Aussenbereich des Restaurants wirkt etwas steril mit vielen grauen Steinen, aber wunderschöner Blick. Preise etwas zu hoch

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für unsere Bewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihre netten Worte. Die Zuwegung zu unserer Wellnesslandschaft kann in Zukunft wieder erfolgen, auch ohne durch das vordere Restaurant zu müssen. Da wir uns zur Zeit noch in der Umgestaltung der Vorfahrt vor dem Hoteleingang befinden, ist dies aktuell noch so, da haben Sie Recht. Auch die beschriebene "enge Rezeption" ändert sich in den nächsten Wochen. Unsere neue Lobby mit einladender Empfangshalle und vielem mehr öffnet dann nämlich Ihre Pforten;-) Vielleicht dürfen wir Sie einmal wieder begrüßen, wenn unsere Umbaumaßnahmen abgeschlossen sind;-)?!
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (06/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Perfekt. Ich habe mich bisher immer super wohlgefühlt und daher werde ich mir meine Auszeit wieder bei Ihnen nehmen.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die lieben Worte! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. Bis bald!
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (06/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Extra Klasse

Sehr geehrtes Ehepaar S., für Ihre Bewertung ein großes Dankeschön. Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (06/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Wir kommen wieder.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für unsere Online-Bewertung genommen haben. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen! Bis dahin alles Gute wünscht Familie Heinz&Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (06/09/2016)
Date of experience: 08/2016

For me, it is quite difficult to say something against, as for the last 23 years I have been visiting the Heinz for more than 100 times (Maybe more) and lucky me that the "Fleur" of the Heinz is still exists, even though it became much more bigger than 20 years ago, also changed a lot.
I remember worse times, mainly in the kitchen - health moves, novel cuisine, etc. I am happy that now these moves has been changed back to "Normal" .
But again, for me, the Heinz is still that Heinz which cannot be replaced and I will keep on visiting it as usual - next time is in November

Dear Mr W., Thank you so much for your Feedback and the very nice words. We are proud to to be able to regularly welcome a loyal guest! We aim also to always offer "home cooking" from traditional "Westerwald". We are pleased that you liked this kind of kitchen.
Until your next visit, we wish you all the best!! Family Heinz&team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (06/09/2016)
Date of experience: 08/2016

ruhige Lage; gut zum Erholen; netter Service; kleine Verbesserungsmöglichkeiten, für das perfekte Erlebnis

Sehr geehrter Herr J., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns erholt haben. Das Lob an unser Serviceteam geben wir gerne weiter!
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (06/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Empfehlenswertes Hotel mit gutem Preis- Leistungsverhältnis

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten! Auf Bald bei uns in Höhr-Grenzhausen!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (06/09/2016)
Date of experience: 08/2016

ein sehr empfehlenswertes Hotel mit super Essen und freundlichem kompetenten Personal

Sehr geehrte Frau L., Dankeschön für Ihre Rückmeldung und die netten Worte. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefällt. Auf Bald bei uns im Westerwald!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (06/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Freundlich,noch familiär, gute Lage

Für Ihre Online-Bewertung lieben Dank. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefällt.
Ihren Hinweis zur Balkonabtrennung leiten wir umgehend an unsere Geschäftsleitung weiter und werden dies bei anstehenden Maßnahmen mit bedenken wollen! Auf Bald im Westerwald!
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