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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,104 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr nettes Hotel, gutes Preis-Leitungsverhältnis, insgesamt in Ordnung. Sehr schöne, neue "Bar" direkt beim Eingang rechts (über den neuen Tiefgaragenplätzen).

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen besonders unser neu gestalteter Eingangsbereich inkl. Lobby und Bar gefällt. Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Hat Spaß gemacht. War sehr erholt.

Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und sich erholen konnten. Bis bald einmal wieder! Herzlichst Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Ich war schon sehr oft in Ihrem Hause und kann immer wieder sagen. "Immer wieder GUT"

Liebe Frau B., wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback und haben für Ihren nächsten Aufenthalt notiert, dass Sie gerne mit an unserem "Alleinreisenden-Tisch" sitzen möchten. Es tut uns leid, dass Ihnen dies bisher nicht angeboten wurde. Bis bald einmal wieder!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Alles prima

Lieben Dank für Ihr Feedback. Auf Bald im Westerwald! Herzlichst Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Bad war noch sehr veraltet.
Angebote in Spa Listenaushänge waren bereits ausgebucht obwohl erst ab 18 Uhr ausgelegt werden sollte.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne nehmen wir für die Reservierung Ihres nächsten Aufenthaltes gerne bereits im Voraus Ihre Vital- und Aktivprogramm-Wünsche entgegen, dann ist garantiert, dass Sie am kostenfrei inkludierten Programm auch teilnehmen! Bis ganz bald hoffentlich einmal wieder alles Gute wünscht Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Wenn das haus gut besucht ist, sind kaum nicht vorgebuchte anwendungen zu nutzen,schade, ansonsten ein haus zum wohlfuehlen und entspannen, gute kueche

Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Heinz. Wir empfehlen, gewünschte Behandlungen im Wellnessbereich spätestens rund 2 Wochen vor Anreise entsprechend zu buchen. Die Einteilung in die verschiedenen Räume, die zeitliche Planung und allem voran die personelle Einteilung muss vorab aus organisatorischen Gründen vorab geschehen. Insofern uns dies möglich ist, lassen wir auch für kurzfristige Termine noch Platz in unserer Einteilung, sodass es auch ab und an auch möglich ist, Massagen oder Kosmetik auch noch vor Ort hinzu zu buchen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, auch Sie bald einmal wieder bei uns verwöhnen zu dürfen! Familie Heinz&Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

sehr schönes Hotel, die Zimmer sind etwas zu warm, vorallem über dem Spar Bereich, komme immer wieder sehr gerne

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback und dass wir Sie nun schon so oft bei uns begrüßen durften. Wir freuen uns schon heute auf ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Wir haben uns wie zuvor sehr wohl gefühlt und die kleine Ausszeit vom Alltag Genosse .
Vielen Dank !

Sehr geehrte Frau S., wir freuen uns sehr, dass Sie sich einmal mehr bei uns wohl gefühlt haben. BIs zum nächsten Mal alles Gute wünscht Familie Heinz&TEam
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr gut

Sehr geehrter Herr M., für die klasse Bewertung vielen Dank. Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Gemütliches, verwinkeltes Gebäude. Gut gelungener Stilmix. Sehr ansprechend.
Personal sehr freundlich, alles sehr sauber, insbesondere der Spa Bereich. Saunabereich leider zu klein. Erweiterung im Außenbereich ist empfehlenswert.
Gute Küche, gute Menueauswahl.
Gut zu erreichen, ausreichend Parkmöglichkeiten.

Lieben Dank dass Sie sich die Mühe für unser Feedback gemacht haben. Gerne haben wir intern vermerkt, dass Ihnen das zugeteilte Zimmer der Klassik-Kategorie nicht vollends im Platzangebot genügt hat. Vielleicht möchten Sie beim nächsten Mal einmal unsere Lebensart-Kategorie testen?
Wir sind stets bestrebt unsere Leistungen zu verbessern und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihr Verbesserungsvorschlag, die Außensauna, steht auch auf unserer Wunschliste ganz oben. Nach Fertigstellung der aktuellen Projekte möchten wir an die Planung einer Saunaerweiterung gehen- dies ist allerdings nicht ganz problemlos möglich, da wir mitten im Naturschutzgebiet situiert sind. Wir sind dennoch guter Dinge und hoffen unser Vorhaben bald umsetzen zu können. Wir würden uns freuen, Sie spätestens dann einmal wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Bis dahin alles Gute wünscht Familie Heinz&Team
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