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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,264 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Durchweg positiv

Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihre Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Wir machen weiter so und hoffen, dass Sie einmal wieder kommen!
Herzliche Grüße aus Höhr-Grenzhausen
Familie Heinz & Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Ich verbringe seit 6 Jahren bei Ihnen ein Wellnesswochenende mit meinen Freundinnen. Wir haben zu dritt angefangen, dieses Jahren waren wir schon zu fünft. Ich habe ihr Haus bereits mehrfach empfohlen. Bisher war jeder begeistert. Unser Aufenthalt bei Ihnen ist für uns jedes Mal ein Hightlight im Jahr. Es stimmt alles, die Zimmer, ihre Küche und ganz besonders die Beauty- und Wellnessanwendungen. Somit heißt es für uns: alle Jahre wieder.

Ein großes Dankenschön für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Gehen runter wie Öl;-) Wir machen weiter so und sagen: Bis nächstes Jahr;-) Alle Liebe! Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Für Ihre Bewertung vielen Dank. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Beste Grüße!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (13/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Mein allgemeiner Eindruck ist ein sehr guter. Ich komme gerne immer wieder in das Hotel Heinz. Das Gästeklientel ist angenehm, die Stimmung im Hause ist gut. Ein wichtiger Punkt für mich persönlich ist die Entspannung und Ruhe, die mir dieses Wochenende bietetl. Darauf sollte sehr geachtet werden. Das hebt das Niveau, statt ausgelassener Feierstimmung. Ich war auch schon mit meiner Mutter im Sommer im Hotel Heinz und habe mich sehr wohl gefühlt. Die Natur um das Hotel hat einen großen Reiz. Mir gefällt besonders, dass das Hotel Heinz ein Familienbetreib ist und somit mit seinem Charme und seiner Herzlichkeit eine besondere Atmosphäre schafft. Man fühlt sich wirklich als Gast und nicht als Kunde. Das Gebäudeensemble spricht mich in seiner gewachsenen Struktur an, es ist kein anonymer Hotelbau, der stets Unpersönliches ausstrahlt. Die Geschichte des Hotels und der Besitzerfamilie, einschließlich des bejahrten Ponys sind einzigartig und sehr charmant. Die ist auch ein Grund für meine alljährliche Wiederkehr in das Hotel Heinz. Bitte bleiben Sie weiterhin so persönlich.

Sehr geehrte Frau S., ein großes Dankeschön für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich so viel Zeit genommen haben. Schöne Worte! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute Familie Heinz&Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/01/2016)
Date of experience: 01/2016

SCHÖNES HOTEL

Für Ihre Bewertung vielen Dank. Auf Bald im Westerwald!
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Immer wieder, einfach wunderschön!!!!!!

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Ein freundliches offenes Haus, das Dynamik und gleichzeitig Heimeligkeit ausstrahlt. Hier bleiben keine Wünsche offen.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Leistung entspricht dem Preis. Sauna Bereich könnte noch etwas gemütlicher sein.

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Nach Fertigstellung der aktuellen Umbaumaßnahmen im vorderen Hotelbereich planen wir die Erweiterung unserer Saunaanlage. Vielleicht dürfen wir Sie dann nocheinmal bei uns begrüßen?! Alles Gute wünscht Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Die Zimmerausstattungen sind wirklich ein Manko, ansonsten passt das Gesamtpaket!

Für Ihre Bewertung vielen Dank. Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns beziehungsweise Zimmer und Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz zufrieden waren! Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und beobachten die Preisverhältnisse am Markt natürlich aufmerksam. Dass die Zimmer und auch die Bäder klein sind ist uns bekannt und so bieten wir die Zimmer in unseren Unterlagen und im Internet auch an. Auch innerhalb der Dehoga-Sterne-Klassifizierung sind diese Zimmer ausreichend, da sie nicht den Durchschnitt sondern nur die kleinste Kategorie darstellen.
Generell werden unsere Basic Zimmer von zahlreichen Stammgästen wegen des guten Preis-Leistungsverhältnisses sehr geschätzt und sind daher meist zuerst ausgebucht. Gerne bieten wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt einmal eine andere Kategorie an. Bis dahin alles Gute wünscht Familie Heinz&Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Insgesamt guter Eindruck, würde jederzeit wiederkommen.
Die Baustelle vor dem Haus hat den guten Eindruck ein wenig getrübt - jedoch ist die Baustelle ja auch irgendwann mal vorbei.

Sehr geehrter Herr J., für Ihr Feedback und die netten Worte herzlichen Dank. Wir freuen, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Die Baustelle wird "hoffentlich" im Herbst weg sein:-) Vielleicht sehen wir uns dann einmal wieder?! Beste Grüße
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