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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,104 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Hoher Standard, Servicepersonal Empfang und Restaurant sehr nett, Wellnessbereich schön gestaltet, zu den Saunus siehe Kommentar, Essen war sehr lecker- gute Küche, Personal im Wellnessbereich teilweise unfreundlich und wenig hilfsbereit

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. Im kommenden Jahr möchten wir uns an die Planung einer Saunaerweiterung begeben und haben hier auch eine Außensauna in Betracht gezogen. Wir hoffen unser Vorhaben, was leider nicht ganz so einfach sein wird, dennoch bald umsetzen zu können und Sie spätestens dann nocheinmal bei uns begrüßen zu dürfen. Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Das Hotel ist sehr einladend gestaltet. Das Personal ist sehr professionell und freundlich. Es wirkt alles gut organisiert und strukturiert. Überall ist es sehr sauber.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung und die netten Worte. Auf Bald bei uns in Höhr-Grenzhausen!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr gut

Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Selbstverständlich bedanken wir uns auch für Ihre Hinweise zum Zimmer, diese haben wir umgehend an unsere Haustechniker weitergeleitet. Wir würden uns freuen, bald einmal wieder als Gastgeber für Sie da sein zu dürfen. Familie Heinz&Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

..

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der gebuchten Einzelzimmer Kategorie "Klassik" nicht vollends zufrieden waren. Vielleicht möchten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt einmal ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung testen- wir sind uns sicher, dass wir auch für Sie das Passende finden ;-) Bis ganz bald einmal wieder! Familie Heinz&Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Ordentlich und gut

Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für die Bewertung unseres Schwesternhotels Silicium- ein 3-Sterne-Businesshaus. Wir würden uns freuen, Sie vielleicht bald auch einmal als Wellnessgast in unserem Wellnesshotel Heinz begrüßen und verwöhnen zu dürfen;-) Auf Bald im Westerwald! Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Sehr gut!

Wir bedanken uns für die tolle Bewertung und leiten Ihr Lob gerne an unser Team- besonders an Anja- weiter! bis ganz bald hoffentlich einmal! Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Wir waren zufrieden und haben das Hotel Heinz bereits weiter empfohlen.

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie uns bereits weiterempfohlen haben. Wir freuen uns! Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Gutes Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter, großes Wellnessangebot - insgesamt ein sehr guter allgemeiner Eindruck!

Herzlichen Dank für Ihre Online-Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der reservierten Liegen in unserem Wellness-Bereich. Durch zahlreiche Schilder, auf denen notiert ist, dass die Liegeflächen bitte nicht unnötig reserviert werden, versuchen wir unsere Gäste freundlich darauf hinzuweisen. Jedoch ist es oftmals schwierig für unsere Mitarbeitet, bei ihren regelmäßigen Rundgängen zu beurteilen, wie lange die Liege bereits von Gästen blockiert wird. Sobald sich unsere Kollegen von der Wellness-Rezeption natürlich sicher sind oder freundlicherweise von anderen Gäste eine kurze Information erhalten, werden diese umgehend geräumt.
Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

super, wir kommen auch jeden Fall wieder

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns natürlich sehr, dass wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe! Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2016)
Date of experience: 11/2016

Ein perfekter Ort um sich zu entspannen und sich zu erholen.

Lieben Dank für die klasse Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns sehr und machen weiter so;-) Familie Heinz&Team
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