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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,104 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (14/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Wellnessbereich sieht zu sehr aufeinander gestapelt aus. Vielleicht wäre eine bessere Vorstellung mit verschiedenen Bereichen für jede Sauna besser.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern allerdings, dass Ihnen unsere Aufteilung im Wellnessbereich nicht vollends zusagt. Durch die verschiedenen Bereiche mit Ruheliegen (Panorama-Ruhebereich, Liegebereiche vor der Dampfsauna, Raum der Stille, Ruheraum im Durchgang zu den Kosmetikkabinen) die in der gesamten Landschaft verteilt sind, gehen wir eigentlich davon aus, weitläufige Zonen zu errichten.
Wir würden uns freuen, bald einmal wieder als Gastgeber für Sie da sein zu dürfen! Winterliche Grüße aus dem Westerwald Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (14/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Entspannung pur und alle Sinne werden verwöhnt

Liebe Frau K., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter! Wir bemühen uns täglich unseren Gästen einen angenehmen Wohlfühlt-Aufenthalt zu bescheren und freuen uns über Ihre lieben Worte!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (14/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Es war wie immer sehr erholsam, wir kommen gerne wieder!

Für Ihr Feedback lieben Dank. Gerne haben wir intern vermerkt, dass Ihnen zuletzt zugeteiltes Zimmer nicht vollends gefallen hat und werden dies für weitere Besuche bei uns, gerne berücksichtigen. Wir würden uns freuen, bald einmal wieder als Gastgeber für Sie da sein zu dürfen!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (14/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Das Hotel hat mir sehr gut gefallen und auch die Mitarbeiter waren alle sehr hilfsbereit und freundlich.
Der angrenzende Wald lädt zum spazieren gehen ein

Herzlichen Dank, liebe Frau S., dass Sie sich Zeit für unsere Bewertung genommen haben. Schön, dass Ihnen besonders unsere Lage zugesagt hat und Sie unsere Mitarbeiter für Ihre Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit loben- das geben wir gerne so weiter! Bis ganz bald hoffentlich einmal wieder!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Gut.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Vielen Dank für die Punktvergabe, aus der wir entnehmen, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Für den Umstand, dass Sie mit dem Service abends in unserer Bar nicht ganz zufrieden waren, möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen. Aktuell wird unsere neuer Kollege eingearbeitet, und die Tatsache, dass er auch gleich die neue Hotel-Lobby mit in seinem neuen "Revier" hat ist nicht ganz einfach;-) Nach ein paar Wochen der Einarbeitung ist er nun auch sicherer und hat die Bar gut "im Griff". Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bald einmal selbst davon überzeugen und wir Sie wieder bei uns verwöhnen dürften. Bis dahin alles Gute wünscht Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Sehr schönes Wellnesshotel, geschmackvolle Einrichtung

Für die tolle Bewertung bedanken wir uns herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen! Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (13/11/2016)
Date of experience: 10/2016

die Räumlichkeiten haben wir aufgrund der baulichen Gegebenheiten als sehr unübersichtlich empfunden

Für Ihr Feedback lieben Dank. Aufgrund unserer rund 100Jährigen Tradition und der Tatsache, dass wir uns regelmäßig für Sie verschönern und modernisieren, ist es "leider" unumgänglich das ganze auch durch Anbauten zu realisieren- daher ist es bei uns etwas verwinkelt;-)
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Schönes Hotel in ruhiger Waldrandlage, sehr erholsam, wir haben uns wohl gefühlt.
Die Saunen sind eher klein, der Schwerpunkt liegt auf den Wellness-Anwendungen, die wir nicht gebucht hatten.
Die Möglichkeit, den Wellnessbereich am Abreisetag noch bis 18.00 Uhr zu nutzen, fanden wir prima.
Das Frühstück war super, das Abendessen und die Atmosphäre im Restaurant o.k.
Wir werden bestimmt nochmal im Hotel Heinz einchecken, vielleicht im Sommer, um den wunderschönen Garten genießen zu können,
insgesamt waren wir zufrieden.

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir würden uns freuen, bald einmal wieder als Gastgeber für Sie da sein u dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (13/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Sehr gut

Sehr geehrter Herr H., für Ihre Rückmeldung lieben Dank. Wir machen weiter so und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (13/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Das Hotel und sein Personal haben einen durch und durch professionellen Eindruck hinterlassen!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir einen solch positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben!
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