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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,765 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Es war alles top und es hat mir wie immer sehr gut gefallen Eine kleine Randbemerkung: Obwohl das Personal äußerst freundlich und zuvorkommend war, ist mein subjektiver Eindruck, dass die Angestellten etwas unter Druck stehen, d.h. recht streng oder rigide und finanziell sparsam geführt werden. Ob das stimmt, weiß ich nicht. Ich hoffe jedenfalls, dass das nicht so ist und dass das Personal mit Arbeitsplatz und Arbeitsbedingungen genauso zufrieden ist wie ich es als Gast war.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte! Unser Team ist täglich bestrebt, sein Bestes für unsere Gäste zu geben und tut dies auch gerne. Wir sind stolz, sagen zu können, dass jeder Einzelne gerne bei uns arbeitet. Die Bezahlung erfolgt tariflich und sogar mit Nacht-, Sonntags- und Feiertagszuschlägen;-) Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald einmal wieder besuchen! Bis dahin eine gute Zeit wünscht Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Der Spa-Bereich wäre sicher nochmal eine gute Erfahrung gewesen, aber wir waren nur eine Nacht im Hotel. Sehr sehr positiv fand ich wie Sie auf meine Glutenunvertraeglichkeit eingegangen sind. Allein dass wäre es schön wert einen längeren Urlaub im Hotel zu verbringen. Vielen Dank dafür.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Das nächste müssen Sie unbedingt unseren Wellnessbereich kennenlernen! Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald einmal wieder verwöhnen zu dürfen!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Ruhige Lage, wunderschöner Außenbereich, der zum entspannen einlädt, sehr freundliches Servicepersonal.

Herzlichen Dank für Ihr Online-Feedback. Wir freuen uns, dass besonders unser Ambiente Ihnen zusagt. Wir sind stets bestrebt, es für Sie "Schön" zu machen;-)
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Ein wunderschönes und sehr gepflegtes Haus, überaus freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen, kinderlieb und tierfreundlich!! Trotz der anstehenden Bauarbeiten ist alles perfekt organisiert und zum Wohl der Gäste arrangiert. Wir werden jederzeit gerne wieder kommen.

Sehr geehrter Herr Klein, für die lieben Worte und die tolle Bewertung ein herzliches "Dankeschön"! Wir machen weiter so;-)
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2016)
Date of experience: 08/2016

rundum positiv

Für Ihre Rückmeldung lieben Dank. Schön, dass es Ihnen bei uns gefällt!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Wir kommen gerne immer mal wieder zum Mädelstreffen vorbei und haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie und Ihre Mädels bei uns verwöhnt haben zu dürfen! Bis bald einmal wieder!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Immer wieder traumhaft schön.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, Sie als treue Stammgäste immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen!!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2016)
Date of experience: 08/2016

leider Lärm im Spabereich durch Bauarbeiten

Für Ihr Feedback lieben Dank. Wir bedauern, dass es aufgrund von kleinen Reparaturarbeiten im Wellnessbereich vereinzelt etwas lauter war. Leider waren diese Arbeiten unumgänglich. Wir haben uns bemüht den Lärmaufwand so kurz und gering wie möglich zu halten. Vielleicht dürfen wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen- dann in gewohnt ruhiger Atmosphäre- versprochen;-)
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Insgesamt gefällt mir das Hotel Heinz auch nach dem fünften Aufenthalt immer noch gut. Einige Zimmer müssten jedoch dringend renoviert werden (zB. das Raucherzimmer). Das Personal ist sehr aufmerksam, freundlich und immer bemüht zu helfen.

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Sie nun schon das 5. Mal bei uns begrüßen durften. Selbstverständlich haben wir intern vermerkt, dass Ihnen das zuletzt zugeteilte Zimmer nicht zusagt und bemühen uns zukünftig dies entsprechend zu berücksichtigen. Bedanken möchten wir uns auch nochmal, dass Sie Ihren Unmut bezüglich des Zimmer gleich vor Ort kundgetan haben, sodass unsere Rezeptionskollegen direkt nachbessern konnten.
Auf unserer persönlichen Wunschliste ganz oben ist der von Ihnen erwähnt Außenpool. Eine beträchtliche Investition und eine Realisierung aufgrund unserer Lage im Naturschutzgebiet nicht ganz einfach. Wir sind trotzdem guter Dinge und hoffen einen solchen Pool zeitnah umsetzen zu können!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (02/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Toll, lecker, freundlich, erholsam

Einziger Wunsch: Sehr kleiner u kleine Saunen/-Saunabereich.
2 schöne Aussensaunen wären toll (und evtl weniger Aufwand als der (tolle) aktuelle Um- und Anbau).

Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Die aktuellen Umbaumaßnahmen vereinen einige Neuerungen, die von Nöten waren um unseren Gästewünschen entsprechen zu können. Aber eine Erweiterung unserer Saunaanlage im Außenbereich steht auch auf unserer persönlichen Wunschliste ganz oben;-) Wir hoffen die Planung hierfür im nächsten Jahr in Angriff nehmen zu können. Wir hoffen, wir sehen uns spätestens dann einmal wieder! Bis dahin eine gute Zeit wünscht Familie Heinz&Team
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