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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,773 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (01/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Das ganze Haus ist etwas unübersichtlich. Ich muß öfter kommen, damit ich die Wege kennen lerne.
Das Aussengelände des Saunabereiches ist einsehbar. In die Sonne legen geht also nicht ohne Badeanzug.

Sehr geehrte Frau V.F., vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Da unser Haus bereits rund 100 Jahre besteht und wir regelmäßig durch An- und Umbaumaßnahmen versuchen den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden, sind wir mittlerweile sehr verwinkelt, da haben Sie völlig Recht. Wenn Sie noch 1-2 mal kommen, müssten Sie sich aber bestens auskennen;-)
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Sehr schönes Wellnesshotel in schöner Lage mit angenehmem Ambiente.

Lieben Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie als Gast begrüßen und verwöhnen durften. Auf Bald im Westerwald Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/07/2016)
Date of experience: 06/2016

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Vielen Dank, dass Sie sich einen kurzen Augenblick für unsere Bewertung genommen haben und diese äußerst positiv ausgefallen ist. Wir freuen uns sehr!!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Durchaus ansprechendes Hotel, das der Kategorie ****S aus unserer Sicht allerdings nicht gerecht wird.

Vielen Dank für Ihr Feeback. Wir freuen uns, dass wir Sie in unserem Hotel Heinz begrüßen und verwöhnen durften. Sauberkeit und Ordnung ist einer unserer höchsten Qualitätsstandards und hier wird und daher trifft es uns sehr, dass Sie dies kritisieren. Der Ausbau der Saunalandschaft steht auf unserer Do-To-Liste mit ganz oben und geht in die Planung, sobald die aktuellen Maßnahmen fertiggestellt sind.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (01/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Wir waren sehr beeindruck

Ein großes Dankeschön für Ihre nahezu perfekte Bewertung. Wir freuen uns sehr und machen weiter so;-) Beste Grüße aus Höhr-Grenzhausen
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Lage des Hotels ist sehr schön. Wir waren fasziniert von den Hängematten im Wald. Auch die Waldhütte ist ein sehr schönes Angebot für tagsüber. Die Terasse ist wunderschön gelegen. Es gab Mitarbeiter die waren normal freundlich und es gab MA wo wir uns persönlich sehr willkommen gefühlt haben, was man selten noch findet. Vorallem ohne dass es aufgesetzt ist.
Also wir kommen gerne wieder. Dankeschön.

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Bewertung genommen haben. Nur durch die konstruktive Kritik unserer Gäste können wir unsere Leistungen beurteilen und ggf verbessern. Aufgrund der starken Sonne an diesem Datum haben wir alle Schirme, die wir auch nur irgendwo zur Verfügung hatten, aufgespannt. Unerwartet zog dann starker Wind auf und so schnell konnten wir nicht alle Schirme wieder zu machen. Gott sei Dank ist ja niemandem was passiert;-)
Bis zum nächsten Mal alles Gute! Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Sehr freundliches mit Liebe eingerichtetes Haus!!!

Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank für Ihre lieben Worte. Wir freuen uns, wenn es Ihnen gefällt! Und die "KücheNleistung" habe ich auch korrigiert;-) Vielen Dank für den Hinweis. Bis Bald im Westerwald.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Beste Voraussetzungen für Erholung pur! Besonders der Garten ist wunderschön. Die Betten sind gut, die Zimmer ruhig, das Essen köstlich.

Sehr geehrte Frau D., wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung. Schön, dass wir Sie glücklich machen;-)
Nachdem wir unser aktuelles Projekt abgeschlossen haben, steht die Erweiterung unserer Saunaanlage auf unserem Plan. Wir hoffen, dass wir dies dann auch zeitnah realisieren können. Bis bald!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/07/2016)
Date of experience: 06/2016

wir waren während der umbauphase dort, von daher eingangsbereich durch treppebaufgang etwas beschwerlich

Vielen Dank für Ihre tollte Bewertung. Wir freuen uns riesig!!
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Etwas zu teuer, aber gut.

Sehr geehrte Frau W., schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne teilen wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt ein anderes Zimmer zu. Bei uns sieht jedes Zimmer anders aus, ist anders geschnitten und aufgeteilt. Wir sind uns sicher, dass was für Sie dabei ist;-) Hoffentlich bis zum nächsten mal! Familie Heinz&Team
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