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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,115 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Wir haben uns im Hotel zu Hause gefühlt. Man spürt, dass den Mitarbeitern die Arbeit Spaß macht und in Gesprächen mit ihnen wurde uns dies mit leuchtenden Augen bestätigt.

Unser wichtigstes Anliegen in der täglichen Arbeit besteht darin liegt, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Wohlfühl-Aufenthalt zu bereiten- wir freuen uns, dass dies auch genauso rüber kommt! Auf Bald im Westerwald!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr gut, war ein erholsamer Tag!

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus für einen entspannten Tag genutzt haben und es Ihnen offenbar gefallen hat!
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Wir haben in den Apartments hinten, wo gerade das Haus erweitert wird. Ständig kamen Menschen über die Terrasse gelaufen. Das hat schon sehr die Privatsphäre eingeschränkt.
Auch das Zimmer war nicht richtig sauber.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte. Wir bedauern, dass Sie mit der Zimmervergabe nicht vollends zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt die Möglichkeit geben, Sie von unsere sonst gewohnt guten Qualität zu überzeugen. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und gepflegte Räume- wir entschuldigen uns, wenn unsere Mädchen in Ihrem Zimmer wohl ein wenig unaufmerksam gearbeitet haben.
Wir hoffen auf ein Wiedersehen?!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr schönes Haus!

Dankeschön, dass Sie sich einen Augenblick für unsere Bewertung genommen haben. Wir freuen uns!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Hotel mit vielfältigen Möglichkeiten und tollem Potential. Sehr schöne Außenanlagen mit vielfältigen Aufenthaltsmöglichkeiten, Extra-Lob für die Hängematten im Wald! Leider mehrere Details (fehlende Klimaanlage in Zimmer und Restaurant, keine Privatsphäre auf Balkonen, zT lustloses Personal), die den Aufenthalt auf Mittelmaß runterzogen. Irrsinn, dass man zum Erreichen des Zimmers (somit auch bei An- und Abreise jeweils mit Gepäck) mitten durch zwei Restaurants durchlaufen muss.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Eindrücke sind für uns wertvoll und wichtig, um uns immer weiter verbessern und nach den Wünschen unserer Gäste ausrichten zu können. Die Abtrennung der Balkone ist hier ein wichtiger Aspekt, bei dem wir auf eine zeitnahe Umsetzung setzen!
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Auftreten unserer Mitarbeiter nicht vollends zufrieden waren. In der Regel werden wir gerade für die Herzlichkeit und Offenheit des Personals sehr gelobt werden, was auch ein hoher Qualitätsstandart von uns ist. Wir entschuldigen uns, dass dies während Ihrem Aufenthalt leider nicht rüberkam :-(
Sobald unser neuer Hoteleingang mit Lobby und weiteren Anbauten fertiggestellt ist, führt der Weg zu den Zimmern natürlich nicht mehr durch die Restaurantbereiche. Wir würden uns freuen, Sie dann noch einmal in unserem Haus von unserer Qualität überzeugen zu können! Bis dahin alles Gute wünscht Familie Heinz&Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Tolles Hotel in guter Lage mit sehr schönen Wellness Bereich. Leider ist der Sportbereich etwas dürftig.

Sehr geehrter Herr R., wir freuen uns über Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie bald einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Da wir anlässlich einer Hochzeit ihr Haus nur für eine Übernachtung nutzen konnten, ist unsere Bewertung nicht besonders Umfangreich.

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank dass Sie unser Hotel Silicium bewertet haben und es Ihnen im Großen und Ganzen bei uns gefallen hat, auch wenn Sie nur kurz bei uns waren.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Top, wir kommen wieder.

Sehr geehrter Herr T., für Ihre Rückmeldung und die netten Worte bedanken wir uns herzlich!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr gut

Sehr geehrte Frau G., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefällt. Bis zum nächsten Mal!?
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/08/2016)
Date of experience: 08/2016

wir kommen nach Ende der Bauarbeiten gern wieder - falls nicht gleichzeitig eine Hochzeit ist: das zieht Aufmerksamkeit von Personal und die Gäste sind nachts oft sehr laut (dafür kann das Hotel natürlich nichts)

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es wäre schön, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, bald wieder als Gastgeber für Sie da zu sein zu dürfen! Bis dahin eine gute Zeit wünscht Familie Heinz&Team
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