By Nicole
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5 months ago
(21/10/2025)
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10/2025
By Friederike Arndt
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By Heike Stein
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(20/10/2025)
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10/2025
Wir kommen zum 3. Mal und mögen Ihr Haus sehr gerne. In der Kommunikation zum Kunden sehen wir noch etwas Verbesserungs-Potential. Im Vorfeld wurde mir auf eine Mail nicht geantwortet. Erst nach telefonischer Nachfrage bekam ich eine Rückmeldung. Meinen Wünschen nach einem bestimmten Zimmer, Terminwünsche für den Spa Bereich (2 Behandlungen parallel) und mein Wunsch nach einer bestimmten Kosmetikerin wurde nicht erfüllt (obwohl die Kosmetikerin da war). Dazu gab es keinerlei Kommunikation dazu. Aufgrund einer Frage zu der Rechnung haben wir erfahren, dass wir ein Zimmer-Upgrade bekommen haben - auch das wurde uns nicht kommuniziert. Sehr begeistert sind wir vom Außenpool. Der und der ganze Sauna Bereich ist außergewöhnlich schön.