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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,284 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (15/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Freundliches Personal, sauberes Hotel , guter Wellnessbereich.
Abendessen und Frühstück fallen dagegen aber etwas ab.

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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (15/04/2015)
Date of experience: 04/2015

ein tolles Hotel, tolles Service personal, einfach toll. Das essen ist der Wahnsinn. Tolle Küche und das Geld wert

Wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung. In Komfort und Größe gibt es mit den drei höheren Kategorien Klassik, Lebensart und Themenzimmer natürlich tolle Alternativen. Wir würden uns freune Ihnen diese bei Ihrem nächsten Aufenthalt anbieten zu dürfen. Sonnige Grüße Ihr Team vom Hotel Heinz
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (15/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Gutes Preis Leistungsverhältnis. Zimmer war jedoch mit leichten Abstrichen , das Bett war nur mit sportlichem Einsatz zu erreichen.

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Sonnige Grüße Hotel Heinz & Team
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (14/04/2015)
Date of experience: 03/2015

sehr angenehmer, entspannender Aufenthalt

Herzlichen Dank für Ihre erfreuliche Rückmeldung und gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Beste Grüße Hotel Heinz & Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (13/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Sehr gutes Hotel, wir kommen gerne wieder

Vielen Dank für Ihr tolles und positives Feedback. Herzliche Grüße das Team vom Hotel Heinz
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (13/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Mit meinen beiden Freundinnen habe ich eine sehr schöne erholsame Woche verbracht.
Ich habe ein tolles Verwöhnprogramm genossen. Die Bademöglichkeit könnte erweitert
werden, dann würde ich morgens meine Runden schwimmen.
Es ist ein wunderschönes Hotel und der Wellnessbereich ist klasse...besonders Jasmin
ist hervorragend.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Dies nehmen wir in unsere Qualitätssicherung auf und werden es bei allen zukünftigen Maßnahmen mit bedenken. Beste Grüße Hotel Heinz & Team
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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (07/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Gut

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass es Ihnen soweit in unserem Hause gefallen hat. Beste Grüße das Team vom Hotel Heinz
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (06/04/2015)
Date of experience: 02/2015

Allgemein i.O., Teilweise nicht mehr so familiär und gästefreundlich, wie noch vor ein paar Jahren.

Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Zahlreiche Gäste loben gerade die Gastfreundlichkeit unserer Mitarbeitet sehr. Schade, dass Sie vor Ort nicht so überzeugt wurden. Wir würden uns jedoch freuen Sie in der Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Hotel Heinz & Team
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (02/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Angenehme, ruhige und freundliche Atmosphäre.

Das Restaurant entspricht leider nicht dem guten Gesamteindrucks des Hotels.

Wir freuen uns über Ihre Bewertung und bedanken uns dafür. Schade, dass Ihnen unser Restaurantbereich nicht zugesagt hat. Leider haben Sie nicht notiert, warum Ihr Eindruck vom Restaurant getrübt wurde. Viele unserer Gäste schätzen gerade das dortige Ambiente. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Team vom Hotel Heinz
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (01/04/2015)
Date of experience: 03/2015

Eine leichte Verschlechterung im Vergleich zu den vergangenen Jahren ist festzustellen. Die Gästeanzahl steigt stetig, das Essen ist nicht mehr gleichbleibend gut. Unangenehm aufgefallen sind uns auch die Großgruppen (Firmenveranstaltungen/Seminare) beim Abendessen. Hier war es extrem laut und unruhig. Gerade im Wellnessurlaub möchte man doch Ruhe und Entspannung gnießen und ist am Abend nicht auf Hektik und einen hohen Geräuschpegel eingestellt. Trotzdem kommen wir wieder!

Herzlichen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Ihre Ruhe zum Abendessen aufgrund von kleineren Firmengruppen gestört wurde. Generell hat sich die Zimmeranzahl in den letzten 14 Jahren nicht erhöht, in Folge dessen ist auch die Gästeanzahl nicht gestiegen. Normalerweise sind wir bemüht unsere Wellness-Gäste natürlich etwas separat von den Firmengästen zu setzen, bitte entschuldigen Sie, wenn dies bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht der Fall war. Schade, dass Ihnen das Zimmer der Kategorie Basic nicht zugesagt hat. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir unsere höhere Kategorien Klassik, Lebensart oder auch Themenzimmer. Diese Kategorien sind tolle Alternativen und vor allem überzeugen unsere Themenzimmer mit Ihrer Größe und modernen Art. Viele Grüße das Hotel Heinz & Team
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