Hotel Heinz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,287 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (25/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Der Wohlfühlfaktor ist auch in dem Wellnessbereich sehr gut. An Karneval hatte man aber das starke Empfinden,
dass hier zusätzlich zu viele Tagesgäste Eintritt fanden.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (24/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Nach wie vor immer noch mein Lieblingshotel und Oase für ein verlängertes Wochenende.
Vermisse Sparangebote in nicht Saisozeiten dann würde ich öfter kommen:)

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (24/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Vom Zimmer enttäuscht, vom Wellnessbereich begeistert

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung. Wir sind ein wenig traurig, dass wir Sie mit dem Zimmer nicht überzeugen konnten. Das von Ihnen bewohnte Zimmer ist innerhalb der kleinen Kategorie "Basic" ein sehr beliebtes - gerade auch wegen des weiten Blicks über die Stadt. Das darunter liegende Dach ist leider ein "notwendiges" Übel, es tut uns sehr leid, dass es Ihren Eindruck gestört hat.
Wir entschuldigen uns, dass die Kollegen beim Frühstück im Zimmer-Service den Lachs vergessen haben, das soll natürlich nicht sein. Soweit wir das ersehen können hatten wir Ihnen ja als kleine Entschuldigung schon die Gebühr für den Zimmerservice nicht berechnet. Nochmals, es tu uns leid, wenn der Blick aus dem Zimmer Ihren Wünschen nicht entsprochen hat.
Freundliche Grüße, Ihr Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Einladend, solide, gut geführt, gemütlich,

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung - schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Ihren Verbesserungsvorschlag zu einem Außenpool teilen wir auf jeden Fall - er steht auch auf unserer Wunschliste ganz oben. Leider ist der Wunsch nicht ganz preisgünstig, aber irgendwann wird es soweit sein ...
Bis bald, herzliche Grüße aus dem Westerwald
Familie Heinz
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (23/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Ein schickes Hotel in sehr guter Lage und super freundlichem Empfang. Die Zimmer sind überaus hellhörig und die Einzelzimmer winzig. Das Frühstück ist wunderbar. Die 4-Gänge-Menüs im Rahmen des Arrangements waren sehr schön angerichtet, die Zusammenstellung nicht immer gelungen. Es wurde aber unproblematisch z.B. die Erbsensuppe gegen eine Klare Suppe ausgetauscht. Nach der Karte haben wir nicht gegessen.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (22/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Ich war zum dritten Mal bei Ihnen und habe den Aufenthalt wie jedes Mal genossen. Alle Angebote sind super bis auf die Möglichkeit sich ein Zimmer auszuwählen, da man im Internet nicht sieht, wie unterschiedlich die Zimmer in den verschieden Kategorien gestaltet sind. Ich hab bereits verschiedene Zimmer gebucht und hatte nie das Gefühl ein wirklich gutes Zimmer zu haben.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (22/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Wir haben uns sehr wohl und umsorgt gefühlt. Die Lomi Lomi Nui-Massage war traumhaft!!!

Wir freuen uns über Ihr sehr nettes Feedback.
Schade, dass Ihnen das Zimmer der Kategorie Basic, insbesondere die Größe des Bad nicht zugesagt hat. Das die Zimmer und auch die Bäder klein sind ist uns bekannt und so bieten wir die Zimmer in unseren Unterlagen und im Internet auch an. Auch innerhalb der Dehoga-Sterne-Klassifizierung sind diese Zimmer ausreichend, da sie nicht den Durchschnitt sondern nur die kleinste Kategorie darstellen. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt Zimmer in höheren Kategorien an. Freundliche Grüße aus Höhr-Grenzhausen Hotel Heinz & Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (22/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Sehr schönes Wellness-Hotel mit sehr guter Küche und nettem Service. Wir werden Ihr Haus weiteremfpfehlen und kommen sicher wieder.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihr Feedback und dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Bis bald hoffentlich!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Familie Heinz mit Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (21/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Man ist bemüht doch leider ist der Wellnessbereich und das Restaurant zu überlaufen daher der Wohlfühleffekt etwas getrübt. Man sollte entweder weniger Gäste annehmen oder die Bereiche behaglich vergrößern.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (21/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Sind mehrfach Gäste in diesem Haus und würden es jederzeit empfehlen

Back to Top CERTIFICATE what's this?