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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,790 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (15/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Ich habe mich serh wohl bei Ihnen gefühlt. Es war ... auch immer mit dem Abschluss-Besuch in Ihrer Lounch ... überaus angenehm.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. In Größe und Komfort gibt es mit den zwei höheren Kategorien Lebensart und Themenzimmer natürlich tolle Alternativen, die wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch bei uns sehr gerne anbieten würden. Liebe Grüße das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (15/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Schönes Wellnesshotel - sehr gut besucht.

Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause so gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihren Vorschlag mit der Außensauna - diese steht auch auf unserer persönlichen Wunschliste ganz oben. Wir sind zuversichtlich, dass wir unser Vorhaben bald umsetzen können und würden uns sehr freuen, wenn Sie dann wieder bei uns zu Gast sind!
Beste Grüße Ihr Hotel Heinz
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (15/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Sehr schön, waren nun zum zweiten Mal dort. Sehr angenehme und entspannende Atmosphäre. Top! Absolut zu empfehlen

Vielen Dank für ihre hervorragende Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt aufgrund der weichen Matratze in Ihrem etwas getrübt wurde. Es ist für uns oftmals an dieser Stelle sehr schwierig jeden Geschmack unserer Gäste zu treffen. Natürlich werden wir jedoch die Matratze prüfen und bei Bedarf austauschen. Herzliche Grüße das Hotel Heinz Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (15/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Hat uns sehr gut gefallen

Vielen Dank für Ihre super Bewertung.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (15/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Kein durchgehender Stil, von allem ein bisschen

Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Schade, dass Ihnen das Ambiente vor Ort nicht richtig zugesagt hat. Generell schätzen zahlreiche Stammgäste die Atmosphäre sehr. Wir bedauern, dass wir Sie hier nicht überzeugen konnten. Unsere Appartment-Zimmer wurden im vergangenen Sommer renoviert. In Komfort und Moderne bieten unsere Themenzimmer tolle Alternativen, welche wir Ihnen gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt anbieten möchten. Bitte haben Sie Verständniss, dass wir bei Mitnahme von mehreren Hunden an bestimmte Zimmer gebunden sind. Viele sonnige Grüße Hotel Heinz & Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (15/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Hat sehr viel Spaß gemacht in Ihrem Haus, kommen gern wieder.
Alles sehr gepflegt und geschmackvoll eingerichtet.
Angenehme Athmosphäre

Ganz besonders freut uns natürlich, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter! Nur mit den vielen helfenden Händen und guten Geistern können wir tagtäglich diese Leistung erbringen und Lob ist unser wichtigster Lohn! Vielen Dank dafür und beste Grüße aus Höhr-Grenzhausen
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (15/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Besonders gefallen hat uns die entspannte Atmosphäre und die Kombination eines abwechslungsreichen Wellnessbereichs und einem guten kulinarischen Angebot. Wir kommen gerne wieder.

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und dass es Ihnen in unserem Hause so gut gefallen hat. Herzliche Grüße aus Höhr-Grenzhausen
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (15/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Gut und solide!

Wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung. Daher bedauern wir, dass Sie mit unserem Getränkeservice nicht zufrieden waren. Dies ist natürlich nicht der gewohnte Standart in unserem Hasue und wir würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vom Gegenteil überzeugen zu dürfen.
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (15/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Hatte ein schönes Wochenende hier

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Ihre Eindrücke sind für uns wertvoll und wichtig, um uns immer weiter verbessern und nach den Wünschen unserer Gäste ausrichten zu können. Hinsichtlich der reservierten Liegen sind wir sehr bemüht unsere Gäste durch zahlreiche Schilder darauf hinzuweisen, die Liegen bitte nicht unnötig zu reservieren. Jedoch ist es oftmals schwierig für unsere Mitarbeitet, bei ihren regelmäßigen Rundgängen zu beurteilen, wie lange die Liege bereits von Gästen blockiert wird. Sobald sich unsere Kollegen von der Wellness-Rezeption natürlich sicher sind oder freundlicherweise von anderen Gäste eine kurze Information erhalten, werden diese umgehend geräumt.
Ganz oben auf unserer Wunschliste steht eine Vergrößerung des Spabereichs durch eine Außensauna. Wir sind zuversichtlich, dass wir unser Vorhaben bald umsetzen können und würden uns sehr freuen, wenn Sie dann wieder bei uns zu Gast sind! Viele sonnige Grüße das Team vom Hotel Heinz
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (15/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Freundliches Personal, sauberes Hotel , guter Wellnessbereich.
Abendessen und Frühstück fallen dagegen aber etwas ab.

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