INDIV Hôtel Hélios - Île Des Embiez hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,395 reviews across 7 portals
:
By Christophe SCHWOERER
Reviewed: 4 days ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous sommes très satisfait de notre séjour aux Embiez

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 4 days ago (06/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Je trouve qu’il manque du service à la personne, par exemple, accompagner les clients avec leurs bagages à embarcadère.
12€ l’heure de tennis me semble élevé, surtout pour les clients de l’hôtel.
Il manque un tapis de course dans la salle de sport .
Sur l’île , il manque un resto italien avec pizzas et pâtes italiennes.
Bien à vous.

Bonjour MANTZ,

Merci d’avoir partagé votre expérience et d’avoir pris le temps de détailler vos impressions sur votre séjour.

Nous apprécions particulièrement vos suggestions concernant l’accompagnement des clients à l’embarcadère, l’équipement de la salle de sport, ainsi que vos remarques sur la restauration et le tarif des activités. Vos observations contribuent à l’amélioration continue de nos prestations.

Encore merci pour votre retour constructif et peut-être à une prochaine occasion sur l’île.
No Public Name
Reviewed: 4 days ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

On a trouvé dommage que l’accès à la piscine soit limité pour les enfants et même les ados jusqu’à 15 ans!

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 4 days ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Gueydon
Reviewed: 5 days ago (05/08/2025)
Date of experience: 07/2025

le linge de toilette n'est pas de qualité et a déjà énormément servi : pas agréable du tout

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous prenons bien note de vos commentaires.
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île.
Bien à vous,
Votre service client
By Hotel hellios
Reviewed: 5 days ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Personnel très agréable , à l'écoute du client .

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Ducés
Reviewed: 5 days ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bonjour
Comme je l'ai dit à la réception j'ai déploré qu'on ne soit pas prévenue qu'il n'y a plus de serviettes à la piscine il était 15h et il fallait attendre 17h et je n'étais pas là seule , je vous avoue que de tous les hôtels de votre standing c'est la 1ere fois que je vois çà
Pas d'eau chaude le matin tôt vers 7h on nous dit qu'il faut laisser couler longtemps ce quon à fait mais non concluant
Cà ne m'empêchera pas de revenir chez vous

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
No Public Name
Reviewed: 5 days ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Véronique Azoulay
Reviewed: 6 days ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sejour fabuleux. Une nature préservée, des paysages magnifiques. Le calme et l'hôtel parfait. Belle chambre vue sur le port, personnel attentif, propreté impeccable, la piscine très agréable, une belle et grande piscine.
Restaurants au top.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
By Gregis
Reviewed: 6 days ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Une très belle expérience à vivre en famille sur une île offrant aventure et tranquillité. Le personnel est très accueillant et très attentif. Celui-ci souffre malheureusement des aléas de la haute saison et ne peux répondre à tous nos besoins. Une pensée particulière au personnel d’entretien.

L’ile est très bien entretenue et agréable à visiter. Il est ressourçant d’y séjourné.
Petit bémol concernant les restaurants affichants des prix excessif pour des plats souvent peu inspirés.

Bonjour et merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous!
Encore merci et peut-être à bientôt sur l'île!
Bien à vous,
Votre service client
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