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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 8,191 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr stilvoll, gemütlich und elegant. Es riecht sehr angenehm. Sehr freundliches und aufmerksames Personal im Restaurant. Wir kommen gerne wiederholt wieder.

By Harald Dornfeld
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Insgesamt gut, etwas befremdet waren wir darüber, dass der Geschirrspüler nicht ausgeräumt war.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (13/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Bis auf wenige Kleinigkeiten hat uns der Aufenthalt bei Ihnen sehr gut gefallen.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Gut, nicht mehr so gut, wie in den letzten Jahren

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein attraktives Hotel mit sehr guten Leistungen in exquisiter Lage

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Haus und die Zimmer sind in die Jahre gekommen.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir kommen gerne jedes Jahr einmal hierher, uns gefällt das (meist rechtzeitig gebuchte) Turmzimmer sehr. Es ist hell und großzügig, hat einen schönen Ausblick. Wir werden dennoch nicht unbedingt als Stammgäste erkannt. Der Servicebereich hat uns nicht zufrieden gestellt; an der Rezeption mangelt es an Aufmerksamkeit gegenüber dem Gast; zu anonym; zu wenig Aufmerksamkeit, zuwenig Entgegenkommen. Beim Essen sind alle sehr bemüht, wirken etwas überfordert beim Bedienen; dennoch dieses Jahr sehr gutes Essen und freundlicher Service.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Der Lack blättert. Der absolute Wille eine gute Dienstleistung zu vollbringen fehlt. Das gebuchte Appartement war nicht komplett gereinigt. Obwohl Nichtraucher gebucht lagen Zigaretten im Abfalleimer. Geschirr war nicht ausgepackt und mußte auch aus den Schränken einmal gespült werden. Der Griff am Toaster defekt und damit heiß und gefährlich. Im SPA Bereich fehlten viele Gluehlampen. Insgesamt bemühtes Team aber halt nicht 100% Herzblut und Liebe zum Detail. Nach kleinem Renovierungsschub wirkt jetzt alles wieder etwas in die Jahre gekommen. Auf die Speisekarte mag ich gar nicht mehr schauen (war auch nicht einsehbar und fehlte im Foyer), denn über Jahre werden die gleichen Gerichte angeboten. Kann man machen, aber dann versucht man mit einer breiteren Tages oder Saisonkarte Kunden zu begeistern. Positiv - endlich Backofen in den Ferienappartements und Ein- und Ausbuchung waren sehr freundlich und kundenorientiert. Wenn reklamiert wurde, wurde auch kurzfristig geändert und hilfreich unterstützt. Ich habe keine Ahnung wie hoch der Kostendruck ist, aber ich meine da kann man mehr draus machen.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Eine wunderbare Anlage! Für jeden Geschmack etwas dabei und ein tolles Ambiente!

No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Zur Entspannung ideal geeignet.

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