By Martina Heering-Egg
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(18/01/2018)
Date of experience:
01/2018
By Meinsen
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(18/01/2018)
Date of experience:
01/2018
By Winkler
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(17/01/2018)
Date of experience:
01/2018
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
9 years ago
(16/01/2018)
Date of experience:
01/2018
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
9 years ago
(16/01/2018)
Date of experience:
01/2018
By Rolf Grothkopf
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed:
9 years ago
(16/01/2018)
Date of experience:
01/2018
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
9 years ago
(16/01/2018)
Date of experience:
01/2018
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
9 years ago
(15/01/2018)
Date of experience:
01/2018
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(15/01/2018)
Date of experience:
01/2018
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(15/01/2018)
Date of experience:
01/2018
Da ich ja schon seit zehn Jahren in dieses Haus komme, stelle ich jedesmal Veränderungen fest. Stammgäste sind Stammgäste, weil sie bestimmte Dinge zu schätzen und lieben gelernt haben.
Das Haus finde ich wunderbar gelegen. Wir gehen so oft am Strand entlang und lieben diese Weite. Auch die Ruhe tut uns gut. Das ist der Hauptgrund für unseren Aufenthalt.
Aber einige Dinge gefallen uns nicht mehr. An der Rezeption hatten wir bei der Anreise einen Mitarbeiter ( mangelnde deutsche Sprachkenntnisse ), den ich sehr schlecht verstanden habe, trotz Nachfrage. Früher wurde ich auch schon mit meinem Namen begrüßt. Aha, dachte ich, sehr aufmerksam. Warum dieses Mal nicht? Am Samstagabend sprach mich Frau Bergholz im Restaurant mit meinem Namen an und hieß mich herzlich willkommen. So etwas fällt mir auf. Das gesamte Restaurantpersonal war sehr freundlich.
Im Saunabereich ist in der Kräutersauna schon das dritte Mal der Sprüheimer kaputt. Wie kann das sein? Eine Sprühflasche für den Gast ist unzumutbar. Ich möchte mich erholen und entspannen. Bei den Duschen sind mehrere Knöpfe zum Drücken defekt und manche Kacheln fallen bald von den Wänden. Da wurde seit Jahren nichts repariert. Wieso gibt es im Dampfbad den kleinen Springbrunnen nicht mehr?
Bei drei Aufenthalten stand immer eine Schale mit Obst auf dem Tisch und ein Begrüßungsschreiben. Darüber freuten wir uns sehr. Wir dachten es ist nun immer so, aber nein, dass Obst und Anschreiben sind weg.
Beim Frühstücksbuffett vermissen wir die frische Ananas und die leckere Käseauswahl mit Rohmilchkäse, die vor Jahren immer da stand.
Am Samstagabend war der Käse da, aber wir waren schon satt von den anderen vielen Leckereien. Vielleicht taucht der Käse ja am Sonntag beim Frühstück auf, aber nein. Es waren wieder nur die einfachen Dreiecksscheiben, die ohne Geschmack und diverse Briesorten mit und ohne Schimmel.Diesen Käse habe ich nicht einmal zu Hause. Die Auswahl hat sehr nachgelassen.
Gefreut haben wir uns über die Klaviermusik, aber am Samstagabend hätte es besser gepasst.
Nun ja, wir sind am Überlegen ob wir dieses Jahr nochmal Gäste in Ihrem Haus sein möchten. Es ist schwer zu beurteilen.
Unruhe bringt auch der häufige Personalwechsel. Ich erlebe nun den vierten oder fünften Koch, Wechsel im Raumservice und bei den Anwendungen.
Ich buche schon keine Massage mehr, da ich nie weiß, wem ich mich anvertraue. Schön finde ich, dass im Kosmetikbereich ein mir vertrautes Gesicht gegenüber ist. Das gibt Sicherheit und Vertrauen. Ich möchte mich wohlfühlen. Warum wechselt das Personal so häufig? Woran liegt es ? Diese Fragen stelle ich mir jedesmal bei neuen Mitarbeitern.
Am Samstag wurden wir nach dem Frühstück mit einer offenen Zimmertür überrascht. Reinigungspersonal bei der Arbeit. Auf Nachfrage an der Rezeption hieß es, das ist neu. Bei meiner Buchung wurde es mir nicht mitgeteilt, dass es ab dem 1.1.18 Änderungen gibt. Wieso erfährt der Gast nichts davon? Ich möchte vorher darüber in Kenntnis gesetzt werden, wenn jemand fremdes in meinem Zimmer ist.
Ich würde mich über positive Änderungen obiger Punkte freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Martina Heering-Egg