Hotel Hohe Wacht hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 8,522 reviews across 11 portals
:
By Teichner
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Schöne Lage, sehr ruhig

By hans degen
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (24/05/2017)
Date of experience: 05/2017

wir waren schon oft Gäste in hohwacht! man hat generell den eindruck dass das personal unproffessionel eingearbeitet ist . man ist zwar bemüht - mehr nicht - aber freundlich . lediglich fr sandmann an der bar macht einen sehr positiven Eindruck. das frühstück hat sich nicht verbessert . es ist tendenziell schlechter geworden . warum es am Sonntag ein wenig besser ist verstehe ich nicht . im urlaub habe ich immer Sonntag oder muss ich darunter leiden weil Seminarristen ( zahlen weniger) auch frühstücken wollen . das rührei ( schlimme Stockmasse) und die verbranntem Würstchen gibt es schon seit jahren . hat wohl noch keiner gemerkt . einen gesamt verantwortlichen sieht man nie . zimmer reinigung nach energischer reklamation war ok und sogar nachhaltig . das hotel hat besseres verdient

Sehr geehrter Herr Degen,

vielen Dank für Ihr Schreiben vom 24. Mai 2017, in dem Sie uns Ihre Eindrücke und Erlebnisse in unserem Hotel Hohe Wacht beschrieben haben.

Nur durch offen ausgesprochene Kritik können wir unsere Schwachstellen erkennen und danach auch beheben.

Seien Sie versichert, dass die Kritikpunkte mit den Abteilungsleitern besprochen wurden, denn unser größtes Bestreben ist die Zufriedenheit unserer Gäste.

Leider geht der Fachkräftemangel auch nicht an Hohwacht spurlos vorbei, er ist sogar schlimmer.

Wir haben deshalb den Weg eingeschlagen, dass wir jungen Menschen, die mit Lust, Freude und viel Engagement bei der Arbeit sind, eine Chance geben.

Ich bin daher sehr stolz auf mein Team, mit wie viel Einsatz sie bei der Sachen sind und dabei immer freundlich und Dienstleistung orientiert, denn natürliche Freundlichkeit kann man nicht erlernen.

Natürlich machen wir Fehler und wir sind auch manchmal ein wenig chaotisch und das stört uns selber aber wir arbeiten jeden Tag daran dies abzustellen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie als langjähriger Stammgast diesen Weg mitgehen würden, denn leider ist dieser Weg alternativlos.

Das Sie Ihr Zimmer nicht so vorgefunden haben, wie Sie es erwarten dürfen, tut mir sehr leid und dafür möchte ich mich entschuldigen.

Ihre Kritik über das Frühstücksbüffet und das dieses von Jahr zu Jahr schlechter wird, kann ich leider nicht nachvollziehen.

Wir haben in diesem Jahr wieder einmal aufgestockt mit neuen Artikeln, haben wieder neue Produkte aus der Region hinzugefügt und haben auch in der Präsentation der Artikel Geld investiert.

Die Frühstückswürstchen wurden nochmals mit einer neuen Rezeptur hergestellt, so dass die dunklen Würstchen nicht mehr vorkommen sollten. Aufgrund der Vielzahl an Gästen müssen wir Rührei vorproduzieren, dass zieht dann im Wärmebehälter auch an es ist dann dennoch weiterhin sehr lecker.

Meine Mitarbeiter hätten Ihnen auch gerne ein Rührei frisch zubereitet, bitte sprechen Sie beim nächsten Aufenthalt gerne die Kollegin an.

Wir freuen uns auf jeden Gast ob Einzelreisender oder Seminargast und jeder Gast ist uns gleichwichtig und sind bei jedem Gast bemüht ihm einen tollen Aufenthalt zu bescheren.

Mein Team und ich sind bestrebt uns weiter zu verbessern und möchten uns nochmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen Sie wieder einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Marco Gruber
Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/05/2017)
Date of experience: 05/2017

ok; Sitzgelegenheiten im Garten könnten besser sein (liegen)

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (23/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Schönes Hotel in sehr schöner Lage!

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/05/2017)
Date of experience: 05/2017

schöne Lage, sehr freundliches Personal

By Klaudies
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Wir haben uns vom ersten Moment an im Hotel sehr wohl und umsorgt gefühlt. Was natürlich für ein dickes Lob für die Kolleginnen und Kollegen von der Rezeption, dem gesamten Servicepersonal, den Kellnerinnen und Kellern sowie die Damen aus dem Spa- Bereich spricht. Wir werden daher gern wiederkommen.

No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 9 years ago (23/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Ruhe, etwas Abgeschiedenheit, naturnah - bewahren Sie diese seltene Atmosphäre - keine Hochbauten!!!

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (23/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Gepflegt, freundliche Mitarbeiter. Eindruck: knappe Personalsituation.

By ternes
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (23/05/2017)
Date of experience: 05/2017

sauber und freundlich

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (23/05/2017)
Date of experience: 05/2017

sehr freundliches Personal an der Rezeption und im Restaurant

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