Hotel Hornsgatan hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,439 reviews across 16 portals
:
By Lennart Ström
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Lite kul med närheten till vanliga boenden. Bra hotellvistelse.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

På grund av stanken blev min sömn påverkad, vilket gjorde att min hotellvistelse blev kass.

Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi är verkligen ledsna över att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar, särskilt med lukten i rummet. Vi förstår hur viktigt det är att ha en bekväm vistelse, och vi beklagar verkligen att detta påverkade din sömn.

Vi har identifierat och åtgärdat problemet med golvbrunnen i badrummet för att säkerställa att det inte händer igen. Vi är också glada att höra att du uppskattade städningen i övrigt och hoppas att du vill ge oss en ny chans i framtiden.

Med vänliga hälsningar,
Personalen på Hotel Hornsgatan
By Agneta Rönnqvist
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Allt är perfekt. Trevlig personal.
Rent på rum nr 2 o badrum.
Duschhandtaget behöver ny packning innan slangen.
Sprutar i kopplingen mellan dessa.
Kommer boka detta rum vid nästa Stockholmsvistelse.
Önskar er en trevlig höst.
Agneta Rönnqvist

Hej Agneta!

Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med din vistelse och vår personal. Packningen i rum 2 har blivit åtgärdad. Tack för att du sa till.
Det är jätteroligt att du planerar att boka samma rum vid ditt nästa besök i Stockholm. Vi ser fram emot att välkomna dig igen! Önskar dig också en riktigt trevlig höst.

Vänliga hälsningar,
Personal på Hotel Hornsgatan
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nice, quiet hotel. Love the access to fika in the evening. Lumpy duvet brings down the grade for the room.

Thank you for your positive review, it makes us very happy to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback regarding the duvet and will consider it for future improvements.

Kind regards,
The staff at Hotel Hornsgatan
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Every staff member was very friendly and helpful. I stayed four nights and the first two were great. I was, however, awakened after 3 a.m. on both Friday and Saturday nights due to drunk bar patrons at the club below. This is a major problem. I suggest you buy small white noise machines for each room. I will stay here again.

Dear Guest,

Thank you for your review and for your kind words about our staff! We're glad to hear you enjoyed most of your stay, but we sincerely apologize for the noise from the restaurant below. We are currently in dialogue with them to address this issue. We also appreciate your suggestion about white noise machines and will consider this to enhance the guest experience.

Thank you for your feedback, and we look forward to welcoming you back for a quieter stay!

Kind regards,
Ida
Reception
By Susanne Fors Andersson
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Toppen

Hej Susanne!

Tack för din fina recention! Det gör oss glada att höra att du trivdes hos oss. Välkommen tillbaka!

Varma hälsningar,
Hotel Hornsgatan
By Mattias
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Mycket bra. Billigt, bra läge, rent och fräscht. Enkelt men bra!

Hej Mattias!

Tack för ditt possitiva feedback. Det gör oss glada att höra att du trivdes hos oss! Välkommen åter!

Varma hälsningar,
Personalen på Hotel Hornsgatan
By Claes
Business
80+ years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Mycket vänligt mottagande och bemötande som helhet.
Rummet litet, men fungerade ändå bra. Den lilla tv:n fungerade om man tricksade lite, men fjärrkontrollen kändes otillförlitlig, med ett batterilock som inte gick att stänga.

Hej Claes!

Tack för din positiva recension. Vi blir glada av att höra att du uppskattade servicen från våran personal. Tack för återkoppling angående fjärkontrollen. Vi ska se till att åtgärda problemet med desamma. Välkommen åter!

Varma hälsningar,
Personalen på Hotel Hornsgatan
By Kasper
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bra

Hej Kasper,

Tack för dina positiva kommentarer, det gör oss mycket glada att höra att du trivdes hos oss på Hotel Hornsgatan.

Vänliga hälsningar
Nat
Reception
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Excellent experience! In particular, the staff made each of us a to-go breakfast for the morning when we were leaving before normal hours. Will definitely keep in mind for the next time we are in Stockholm!

Dear Michael Hurd,

Thank you for your positive feedback, it makes us very happy to hear that you enjoyed your stay with us.

Kind regards,
Nat
Reception
Back to Top CERTIFICATE what's this?