No Public Name
50-59 years
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4 weeks ago
(10/09/2026)
Date of experience:
09/2026
No Public Name
60-69 years
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4 weeks ago
(10/09/2026)
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09/2026
No Public Name
40-49 years
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4 weeks ago
(09/09/2026)
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09/2026
No Public Name
70-79 years
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4 weeks ago
(09/09/2026)
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09/2026
No Public Name
70-79 years
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4 weeks ago
(09/09/2026)
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09/2026
By Petra Lammer
50-59 years
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4 weeks ago
(07/09/2026)
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09/2026
No Public Name
40-49 years
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5 weeks ago
(06/09/2026)
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09/2026
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80+ years
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5 weeks ago
(05/09/2026)
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08/2026
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70-79 years
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5 weeks ago
(04/09/2026)
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08/2026
No Public Name
70-79 years
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5 weeks ago
(02/09/2026)
Date of experience:
08/2026
Die Rezeption ist leider sehr überfordert. Kompetenzen sehr merkwürdig verteilt. Ich habe im Jänner 2026 schon telefonisch vereinbart, dass ich zwei Doppelzimmer für
Ende August 2026 nebeneinander benötige. Da ich mit Familienmitglieder einen Urlaub plante (gehbehinderte, ältere Menschen, eine Person davon noch behindert). Das wurde mir telefonisch zugesichert auch schriftlich per Mail mitgeteilt. Ich habe zwei Tage vorher mir das noch einmal bestätigen lassen das die Buchungswünsche erfüllt werden. Wie wir angekommen sind, waren 2 Zimmern von den gewünschten Zimmern dazwischen. Wir haben uns sehr geärgert, da es um die gemeinsame Hilfestellung gegangen ist, die dadurch sich erschwert haben. Die Erklärung: wir bemühen uns eh... war ein echter Hohn, wo ich das so früh gebucht habe und es mir mehrmals versichert wurde, dass die Reservierung funktioniert. Auch die Abrechnung war echte Katastrophe : Ich habe online das Zimmer bezahlt und die Überweisung wurde nicht gefunden???? Ich habe dann ein Foto von meiner Online Überweisung gemacht um zu beweisen, dass ich bezahlt habe. Ich musste von Samstag Abend bis Sonntag Vormittag 3 mal in die Rezeption aufmarschieren. Niemand war kompetent die Überweisung online zu überprüfen. DAS WAR SEHR DEMÜTIGEND. Ich kam mir vor wie eine Betrügerin. Und meine letzten Stunden waren damit echt versaut. Start schlecht und Ende schlecht. Rezeption muss mehr befähigt werden.... Auch wer Bargeld übernehmen darf...