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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,577 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très beau séjour belle emplacement le seul bémol la plage qui fait boite de nuit en pleine aire trop bruyant et trop tard (6H15 il y avait encore de la musique)

By Barbara Fournier
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Nous sommes arrivés à 22:20 et avons demandé à la réception si nous pouvions manger quelque chose de chaud. Ils ont appelé la brasserie mais nous ont informé qu'elle était déjà fermée! Ce qui n'était pas le cas puisque votre responsable du bar-restaurant les a appelé et finalement nous avons pu manger un petit quelque chose de chaud en chambre. Par contre nous avons mangé à la Brasserie le samedi soir et nous avons été bien accueilli et bien servis

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (09/07/2022)
Date of experience: 07/2022

tout c'est bien passé ,

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/07/2022)
Date of experience: 07/2022

We had a wonderful weekend- Thank you very much!

By Jean-Daniel Large
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très bonne présence du personnel néanmoins, la réponse au téléphone pour tous les services est trop longue pour un hôtel de cette catégorie.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Chambre spacieuse avec excellente literie et sanitaire impeccable

By Diaz
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Déçue car j'avais fait une demande pour un anniversaire, or aucun message dans la chambre, même pas une petite carte.
Impression d'être une anonyme alors que d'as ce genre d'établissement on devrait se sentir comme un client important

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti avec nous.

Nous sommes navrés de cette maladresse de notre part.
Il s'agit d'une rare inadvertance car nous avons toujours une attention particulière pour ces demandes.

Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services Clientèle
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Agréable
Accueil, emplacement, vue de la terrasse
Literie

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Globalement positif mais trop cher au vu des prestations et de l'accueil

By Kilfiger
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Séjour magnifique dommage pour le service et le vin

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