Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,087 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Magnifiquement reposante.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Nous venons toujours dans votre établissement sur le début du mois de décembre, pour profiter du marché de Noël et faire nos achats des fêtes. Cette année cela manquait un peu de décorations de Noël notamment dans le hall ou il n'y avait pas de sapin(face aux ascenseurs) et dans les étages. Dans cette période un peu compliquée un peu plus de magie de Noël aurait été la bienvenue.

Chers Clients,

Merci de votre commentaire.

Cette année nous avons installé les décorations de Noël quelque jour plus tard que d'habitude.
Désormais tout est en place pour égayer encore plus le séjour de nos Hôtes.

Nous comprenons et regrettons votre déception.

Espérant pouvoir vous recevoir à nouveau à l'Impérial Palace très prochainement.

Bien à vous,

Gabriele L.
Dir. Services à la Clientèle
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Très bel hôtel. Avec une très bonne literie.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Agréable séjour avec un service excellent!

By fabre
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 11/2021

bon moment bel etabissement

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 11/2021

bon séjour . Personnel de la conciergerie très accueillant.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Service à la hauteur de nos attentes.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Nous n'avons fait une fois, nous ne referons pas: trop "m'as-tu vu". Préférence pour le luxe discret.

By JEAN-FRANÇOIS
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Nous avons passé un excellent séjour.
Accès au Spa pourrait être inclus dans le prix de la chambre.

By Pascal Barré
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Les voitures garées au parking de lhôtel pleines de crottes de pigeons quand le voiturier les ramène! Un seul bagagiste a 10h quand tout le monde quitte lhôtel ce qui provoque une queue interminable et laccueil

Laccueil au bar très très mitigé alors que nous voulions prendre lapéro à 15 personnes. Une impression de déranger le personnel dans son train train.

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