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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,644 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (23/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Emplacement exceptionnel, personnel à l’écoute et courtois. Très bon rapport qualité/prix concernant la brasserie. Buffet de petit déjeuner très complet, avec des produits de qualité et avec une magnifique vue sur le lac. Nous reviendrons sans hésitation.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (21/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Séjour exceptionnel pour nous dans un hôtel 4* très bon séjour

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Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (21/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Très agréable séjour en couple idéal pour se retrouver dans un cadre confortable et une vue splendide

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (20/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Très belle parenthèse !

By ROBQUIN Noël
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (20/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Tout à fait satisfait - Le service spa et massages d'excellentes qualités -

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Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (19/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Excellente expérience, nous reviendrons!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Week-end à refaire tout était parfait et la vue sur le lac juste magnifique .Seul petit bémols vous devriez gérer le nombre de personne dans le spa car quand il y’a trop de monde ce n est plus un espace détente.

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Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/02/2020)
Date of experience: 02/2020

joli cadre au bord de l eau . très bel hôtel

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Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (19/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Bien dans la globalité

By Poulenard
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (19/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Très bien mais non exceptionnelle (surtout les chambres)

Cher Client,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans sa globalité.

Nous regrettons de ne pas avoir satisfait totalement vos attentes néanmoins nous nous permettons d’apporter quelques précisions concernant les points soulevés. Nous sommes classés 4 étoiles. Le nom « Palace » est un héritage du glorieux passé de notre établissement.
Concernant la rénovation complète de l’établissement entreprise par notre propriétaire pendant ces 5 dernières années et qui s’est terminée l’an dernier, nous comprenons qu’elle n’a pas recueillie votre assentiment et nous concevons que tous les goûts soient dans la nature.

Espérant vous recevoir à nouveau très bientôt à l'Impérial Palace.

Avec nos plus cordiales salutations

Gabriele L.
Resp. Services Clientèle
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