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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,508 reviews across 12 portals
:
By Vasselin
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très agréable, reposante dans un cadre parfait

By Jacques
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Déçu par le service.

By AUBERTIN
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hormis le bémol des verres manquants dans la chambre (302 suite terrasse) et le serveur du 3eme matin du room service petit déjeuner (hélas dernière impression) tout s est très bien passé, merci à (presque) tout les membres de l hôtel très bon séjour.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Memorable for all the right reasons

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 9 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

nous avons passé quatre jours inoubliables

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bien en général avec quelques chose à revoir ( Clim chambre; réception pas très courtoise)

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Merci pour les attentions pour l anniversaire de mon épouse, aux cuisiniers pour ce gâteau, au service de chambre pour l accueil en chambre.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

It made me fall in love with the lake and Anncey. Serene and beautiful. It was a bummer I couldn’t sleep with the window open because of the very loud dance club that went til dawn.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Décevante et en décalage avec l’image de l’hôtel

Cher Client,

Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la mesure de ce que vous aviez imaginé.

En ce qui concerne la Suite Junior que vous avez occupée, nous avons bien noté qu’elle n’était pas à votre convenance avec sa porte-fenêtre s’ouvrant sur le mini-balcon de toit donnant sur l’œil de bœuf, détail d’architecture qui a été conservé de notre bâtisse de style Belle Epoque construite en 1913, et avec vue sur la baie d’Annecy-le-Vieux.
Toutefois, certains en ont le coup de cœur, mais nous comprenons tout à fait que chacun n’ait pas les mêmes attentes.

Par ailleurs, soyez assuré que nous avions pris note des recommandations exposées à notre réceptionniste lors de votre départ, laquelle, malgré l’impression négative qu’elle vous a donné, avait pris soin d’informer ses supérieurs hiérarchiques de même que la Direction Générale sur tous les sujets abordés.

Avec nos respectueuses salutations

Gabriele L.
Directeur Services à la Clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Belle parenthèse séjour très agréable

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