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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,130 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (28/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Tellement belle surprise d'avoir été surclassées dans une suite, nous ne nous y attendions pas, et en plus c'était pour l'anniversaire de ma fille de 22 ans donc j'ai encore plus apprécié... elle avait des étoiles dans les yeux en ouvrant la porte de la chambre !! tout le personnel a été adorable et nous avons passé un séjour de princesses... merci encore <3

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (28/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Bon séjour, je recommande

By JEROME Marie-Françoise
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ma profession m'a permis de résider dans de très beaux hôtels .Je ne connaissais votre établissement que de vue . Je suis ravie d'avoir pu le découvrir .Toutes vos équipes sont professionnelles avec le plus qui fait la différence , leur convivialité , leur sourire , leur gentillesse .Bravo et merci à tous .

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Excellent séjour en famille! Dans un cadre fort agréable.
Le personnel de l’hôtel très accueillant et serviable.

By Guilbaud ch
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Escapade de rêve pour noel, instant plein de magie . Équipes au petit soin , merci à tous pour ce moment passé chez vous .

By Licour
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Excellent. Nous reviendrons.

By DE COL
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (26/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Nuit agréable
Sauf que l insonorisation des murs n est pas bonne ; la chambre d à côté devait avoir un chanteur avec une guitare ; ils ont joué jusqu’à 2h du matin....

Cher Client,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans sa globalité.

Concernant la musique de la chambre voisine, une prochaine fois, n'hésitez pas à solliciter notre réception qui pourra faire le nécessaire.
Notre équipe est à disposition de nos hôtes 24h / 24h.

Espérant vous recevoir très bientôt à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Resp. Relations Clients
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Accueil et service irréprochable sauf au bar!

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (25/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Excellent séjour avec ma fille et petite fille

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (25/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Personnel agréable, décoration de la chambre un peu simple

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