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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,648 reviews across 11 portals
:
By Guilbaud ch
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Escapade de rêve pour noel, instant plein de magie . Équipes au petit soin , merci à tous pour ce moment passé chez vous .

By Licour
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Excellent. Nous reviendrons.

By DE COL
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (26/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Nuit agréable
Sauf que l insonorisation des murs n est pas bonne ; la chambre d à côté devait avoir un chanteur avec une guitare ; ils ont joué jusqu’à 2h du matin....

Cher Client,

Merci de votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans sa globalité.

Concernant la musique de la chambre voisine, une prochaine fois, n'hésitez pas à solliciter notre réception qui pourra faire le nécessaire.
Notre équipe est à disposition de nos hôtes 24h / 24h.

Espérant vous recevoir très bientôt à l'Impérial Palace.

Bien à vous,

Gabriele L.
Resp. Relations Clients
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Accueil et service irréprochable sauf au bar!

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (25/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Excellent séjour avec ma fille et petite fille

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (25/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Personnel agréable, décoration de la chambre un peu simple

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (25/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Expérience parfaite et reposante

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (23/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Weekend incroyable à réitérer dans l'avenir

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (23/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Très bien. Silencieux, vue splendide, ...

By Thaugally
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Très bonne expérience, nous avons déjà recommandé à notre entourage. Juste le service au bar à améliorer sinon ambiance sympathique. Attention, erreur sur notre facture du mini bar, je m’en suis rendu compte après mon départ ( 12€ ) comme nous avons été surclassé je ne vais pas réclamer un remboursement, mais peut-être faire plus attention lors du Check out
Merci pour tout, nous espérons revenir à nouveau dans ce bel établissement !!

Chère Madame,

Merci de votre commentaire si positif et merci de votre gentille attention de nous recommander à votre entourage.

Si vous avez constaté une erreur dans votre facture, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Notre service comptable procédera aux vérifications nécessaires.

Attendant le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Impérial Palace d'Annecy.

Bien à vous.

Gabriele L.
Resp. Relations Clients
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