Hotel Imperial Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 13,649 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Très bel hotel : Week-end très agréable.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Excellente accueil hôtel magnifique emplacement idéal

By D'AMBROSIO
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Déçus par le Spa, trop petit pour la taille de l'hôtel. Personnel agréable mais sans plus à l'exception d'un ou deux employés que nous avons trouvé chaleureux et très serviables.

By Sahtout Rania
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Parfait, je suis très ravie.
Je reviendrai sans hésiter.
Bonne détente et repos.
Nous avons tout adoré.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

L’hôtel en lui-même nous plaît toujours autant mais il y a un réel problème de service dans tous les postes de restauration et bar. La lenteur est un point négatif majeur (même si nous sommes en repos, attendre 15min pour une prise de commande est désagréable). Mais au-delà de ceci nous avons ressenti, comme à chacun de nos séjours chez vous, un manque flagrant de qualification. Le personnel est dans l'ensemble souriant et agréable mais malheureusement pas au niveau de service pour un établissement comme le votre. De plus, mais ça vous le savez déjà, nous avons eu de gros problèmes d'ascenseurs... l'un était en travaux et l'autre qui est tombé en panne. Descendre 6 étages par les escaliers avec nos bagages n’était pas nos attentes... Il est en effet grand temps de penser à les réparer voir à les changer.

By TOURBE
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

un peu déçus par rapport aux attentes .

By Cottaz
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Séjour superbe dans un hôtel magnifique avec un personnel très professionnel, à l'écoute des clients. Le cadre est magnifique. L'hôtel est idéalement situé.

By Richy
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Très satisfait hôtel très calme personnel au top
A part le petit couic au bar tout s est très bien passe

By Hiroshi Tanaka
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/11/2019)
Date of experience: 11/2019

We felt very confortable in the hotel. As we were facing to the lake. the nature was very clore to us.

By Zoran Mitrovic
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Tres agradable. Restaurant extraordinaire

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